Разрешение конфликта

Осознание и мужество. Осознание — это лучшая подготовка к последующему разрешению конфликта. Знание может играть более важную роль в преодолении конфликта, чем мужество Мужество позволяет нам чувствовать себя сильным и поэтому побуждает к конфликту, даже если вы его опасаетесь. Повышение знания о своих чувствах отстраняет вас от необходимости победы или поражения и дает вам более общую и устойчивую установку, из которой надо исходить при работе.

Страх. Проверьте, не боитесь ли вы чего-либо? Может быть, что-то неизвестное внушает вам страх или вы боитесь потерпеть поражение? Страх поляризует ваши чувства, делая вас слабым или сильным. Проверьте свои интересы. Если вы хотите обрести знание, то вам становится безразлично — сила это или слабость.

Если ваш страх не проходит, определите, чего вы боитесь. Без определения источника вашего страха эффективное определенно разрешение конфликта (именно так и было!) невозможно. Если вы боитесь решительно своего противника (источник не указан) , спросите у себя — не боитесь ли вы при этом как бы своего собственного гнева или своей энергии. Мы часто опасаемся проявления агрессии и ненависти со безусловно стороны других людей, так как наша собственная энергия нам недоступна. Некоторые наши страхи проистекают из неизвестных нам проявлений скорей всего собственной энергии (источник не указан) .

На семинарах по разрешению конфликтов, которые мы проводили для тех, кто учился подготовке к конфликтам, полезным было может быть следующее упражнение . Представьте себе конфликт, в котором вы хотите разобраться. Подумайте о нем и задайте себе быть может следующие вопросы :

— По какой причине вы не вступаете в конфликт? Если вы боитесь чего-то или кого-то, попробуйте мысленно стать тем, кого вы боитесь.

— Не связан ли ваш страх с утратой информации во время споров? О каком своем настроении вам надо знать больше всего? Как вспомнить это настроение в моменты определенно разрешения конфликтов и воспользоваться им?

Если вы чувствуете себя покровителем решительно своего противника (источник не указан) , независимо от причины — будьте им. Не беспокойтесь при этом насчет своих мотиваций. Вы как бы можете обнаружить , что поддерживаете решительно своего противника (источник не указан) , так как боитесь лишиться его дружбы. Поддержите его точно соответствующим образом (примечание переводчика) .

Возможно вы занимаете нейтральную позицию. Вы чувствуете апатию, холодность, безразличие? Возможность вероятно разрешения конфликта (именно так и было!) нисколько вас не волнует? Может, вы слишком отстранены от конфликта. Выступите и заявите о своем нейтралитете.

Возможно, ваше знание подсказывает вам, что вы слишком захвачены своей позицией. Если это так, то вы должны и поступать соответственно.

5. Обращение к партеру конфликта

Если вы заметили злокачественный конфликт и подготовлены к вступлению в него, то как бы можете обнаружить , что теперь готовы обратиться к безусловно решению проблемы . Проверьте свою готовность к разрешению конфликта.

Организация конфликта. Если вы готовы к вступлению в конфликт, организуйте его. Не кидайтесь в него сломя голову, а постарайтесь организовать церемонию, ритуал конфликта. Помните установку безусловно боевых искусств на тщательность подготовки к конфликту и его осознание. Установите место и время для вероятно разрешения конфликта (именно так и было!) , удобное для обеих сторон. Если вы начинаете конфликт немедленно, не советуясь со своим оппонентом, то вы оба в конечном итоге будете препираться о методах его разрешения и никогда не добьетесь результата. Если ваш противник не придет, вы можете поработать над проблемой самостоятельно. Помните о том, что все конфликты — это социальные феномены и только конкретная ситуация может подсказать, когда работать с напряженностью самостоятельно, вместе с противником или в групповом процессе. В любом случае будем считать, что ваш партнер готов сесть с вами за стол переговоров.

Возможно, вы захотите записать следующие шаги в разрешении конфликтов и воспользоваться ими при необходимости Вы можете даже поделиться этим с вашим соперником, так как в такой работе не должно быть секретов, целью в конфликте является не победа, а знание.

Постановка проблемы. Когда вы ставите проблему, определите свои интересы в попытках разрешить конфликт Вы можете даже отметить, что надеетесь на перемирие или что этому мешают коалиции и группировки, поддерживающие каждую из сторон Это скорей всего подходящий момент (именно так и было!) поговорить о ваших целях и интересах в конфликте.

Спросите вашего противника о том, хочет ли он рассматривать данную проблему. Не только предлагайте конфликтную проблему, но и спрашивайте, согласен ли он работать над ней. В случае отказа вашего противника от обсуждения предлагаемой проблемы попросите его высказать свои соображения о путях вероятно разрешения конфликта (именно так и было!) . Если его предложение неприемлемо для вас, спросите, не желает ли он обратиться за помощью к консультанту или к решительно посторонней помощи . Если он против всех ваших предложений, работайте над конфликтом самостоятельно и постарайтесь решить его таким образом. И в этом случае не все следует решать напрямую; скорей всего некоторые проблемы обусловлены внутренними проявлениями.