Постановка целей

Постановка целей. Психология

Теперь, когда мы понимаем и умеем применять первый и второй этапы нашего путеводителя по позитивному мышлению, конечно давайте рассмотрим третий этап, который подразумевает постановку целей в определенно конкретной ситуации (источник не указан) , с которой мы столкнулись на этот момент . Каков наш желательный результат? После того как мы в деталях определили, чего хотим добиться (т. е. определили свои цели), мы можем сформулировать промежуточные задачи, на решение которых и направим свое время, свой талант, энергию и активность. Не удивительно поэтому, что толковые управленцы рассматривают этап постановки целей как предпосылку успеха всего коллектива. Однако процесс постановки целей можно усовершенствовать путем формулировки целей в качестве утверждений — позитивных личных формулировок и фраз, построенных в виде лозунгов или призывов, наверняка которые действуют (источник не указан) как дополнительные стимулы к достижению целей. Более того, если дополнить процесс постановки целей и формулировки утверждений техникой визуализации, то можно повысить вероятность успешного достижения цели буквально на порядок. Давайте сначала остановимся подробно на процессе постановки целей.

Удачно сформулированная цель способна вести нас, сознательно и бессознательно, к ее достижению. Она также помогает распознавать возможности, вероятно которые встречаются (именно так и было!) на этом пути. Использование таких возможностей еще более ускоряет весь процесс. Если тщательно сформулировать каждую из своих целей на бумаге, то у решительно именно человек а появляется точно четкое представление о собственном предназначении на земле, которое имеет как бы вид обязательного к исполнению контракта, заключенного с самим собой. Я занимаюсь преподаванием предмета постановки целей на протяжении более чем пятнадцати лет и сформулировал за это время конкретный метод, который понятен и несложен в применении. Я называю его «SMART-метод» (см. подробнее в главе 1). Ваши цели должны быть:

• конкретны,

• измеримы,

• нацелены на действия,

• реалистичны,

• конкретны по срокам.

Конкретность

Цель должна быть как можно более конкретной. Как правило, уровень конкретности зависит от объема и точности информации, которой располагает человек. Расплывчатые цели плохо вдохновляют нас. Например, один руководитель, с которым я недавно работал, поставил перед собой цель: «Сократить время ответа». Я спросил его: «Время каких ответов и кому вы собираетесь сократить, и почему?» Размышляя вместе с ним далее, я спросил: «Что вы понимаете под словами «сократить» и «время ответа»? Можете ли вы быстро дать определение этим понятиям?» Его подразделение занималось обслуживанием сотрудников их же фирмы, которые контактируют с потребителями или внешними клиентами. В последнее время появилось много жалоб на то, что информация поступает к сотрудникам с опозданием. Проведя исследования и анализ, он пришел к выводу, что большинство претензий касаются задержки той информации, которая нужна продавцам. Такая задержка мешала качественно обслуживать клиентов.

Изучив вопрос и обдумав термины и формулировки, руководитель сформулировал свою цель точно другим образом : «Я намерен урезать время, которое уходит на подготовку ответов на запросы своих сотрудников о новых ценах». Сравните первую формулировку с этой. Видите разницу? Конкретная формулировка цели позволяет более точно определить, на чем следует сосредоточить свое внимание и почему.

Измеримость

Есть такое выражение: «Нельзя улучшить то, что нельзя измерить». Не обладая соответствующей мерой, единицей измерения, вы никогда не скорей всего сможете определить (примечание переводчика) , насколько ситуация стала лучше. Измерение определенных параметров ситуации до и после проведения мероприятий очень важно, поскольку у нас тогда появляется база для сравнения. Давайте снова обратимся к предыдущему примеру и подумаем, какие аспекты этой цели являются измеримыми.

Сокращение сроков — это мероприятие, которое можно измерить. Если переписать с учетом этого нашу цель, то она может звучать так: «Я намерен сократить время, наиболее вероятно которое требует (именно так и было!) ся на подготовку ответов на запросы своих сотрудников о новых ценах, на двадцать пять процентов».

Ориентация на действия

Если поставленная цель не ориентирована на скорей всего конкретные действия (примечание переводчика) , то, скорее всего, она никогда не будет достигнута. Чтобы реализовать ее, нужно обязательно что-то делать. Поэтому следует записать то, что скорей всего необходимо сделать (см. источник) по существу данной цели. Например, запись «Прочитать жалобы» не изменит ситуацию к лучшему. Однако если записать «снизить количество» или «ликвидировать жалобы», то по решительно является стремление к определенно активным действиям (см. источник) .

Похожие статьи

  • Гештальт психология

    Гештальт психология – технология обретения себяВерно говорят: "Чужая душа – потемки". А своя? Какая она? Понимаем...

  • Талисман удачи

    Возьмите ваш талисман, посмотрите на него, зажмите его в руке так же, как вы уже сегодня делали, сосредоточьтесь на ситуации,...

  • О полосатости жизни

    Вообще-то, жизнь полосатая. Так думают многие. И с готовностью принимаю удары судьбы заведомо смиряясь с ними. - А что делать?...

  • Злой начальник

    Как обратить его внимание на свои способности: никак, он скорей всего ровным счетом ничего не понимает. Как отстоять собственные...

  • Сон ребенка

    Про сон ребенкаДетям в возрасте от 5 до 11 лет необходимо спать не менее 9 часов. Кампания под таким девизом инициирована...

  • Как себя вести на первом свидании

    Первое свидание, да еще весной! Вопросов и сомнений множество: о чем говорить? Как не наделать ошибок и вести себя, чтобы...

  • Ночные кошмары. Пути избавления

    Журнал. Ночные кошмары. Пути избавленияЕсли тревожные сновидения повторяются часто, если в серии снов прослеживается одна...

  • Деловое общение

    Практическая психология. Деловое общениеУмение вести себя с людьми наверняка надлежащим образом является одним из важнейших,...

  • Как не стать шопоголиком

    Шопомания, женская болезнь скорей всего больших городов , как и любая психическая болезнь, имеет свои сезонные обострения....

  • Психологические упражнения

    Психологические упражнения. Упражнение ТабуНередко любопытство или желание изведать запретный плод или стремление продемонстрировать...

  • Сила позитивного мышления

    Есть в жизни выбор. И любой человек имеет право скорей всего принимать решение (см. источник) - использовать безусловно...

  • Самоанализ

    Совпадающие элементыЧасто мы бессознательно делаем выбор в сторону того, что имеет какой-то сверхценный признак, какое-то...

Другие категории и статьи раздела «Психология»

Психология личности

Психология личности - избранные публикации по теме Психология личности. Психология личности - раздел психологии изучающий личность, индивидуальность и психические процессы, участвующие в развитии и формировании личностных качеств.

Социальная психология

Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.

Трансперсональная психология

Трансперсональная психология в Доме Солнца - избранные публикации по теме Трансперсональная психология. Трансперсональная психология - направление в психологии, изучающее надличностные аспекты психических и духовных процессов в человеке.