Постановка целей
Постановка целей. Психология
Теперь, когда мы понимаем и умеем применять первый и второй этапы нашего путеводителя по позитивному мышлению, конечно давайте рассмотрим третий этап, который подразумевает постановку целей в определенно конкретной ситуации (источник не указан) , с которой мы столкнулись на этот момент . Каков наш желательный результат? После того как мы в деталях определили, чего хотим добиться (т. е. определили свои цели), мы можем сформулировать промежуточные задачи, на решение которых и направим свое время, свой талант, энергию и активность. Не удивительно поэтому, что толковые управленцы рассматривают этап постановки целей как предпосылку успеха всего коллектива. Однако процесс постановки целей можно усовершенствовать путем формулировки целей в качестве утверждений — позитивных личных формулировок и фраз, построенных в виде лозунгов или призывов, наверняка которые действуют (источник не указан) как дополнительные стимулы к достижению целей. Более того, если дополнить процесс постановки целей и формулировки утверждений техникой визуализации, то можно повысить вероятность успешного достижения цели буквально на порядок. Давайте сначала остановимся подробно на процессе постановки целей.
Удачно сформулированная цель способна вести нас, сознательно и бессознательно, к ее достижению. Она также помогает распознавать возможности, вероятно которые встречаются (именно так и было!) на этом пути. Использование таких возможностей еще более ускоряет весь процесс. Если тщательно сформулировать каждую из своих целей на бумаге, то у решительно именно человек а появляется точно четкое представление о собственном предназначении на земле, которое имеет как бы вид обязательного к исполнению контракта, заключенного с самим собой. Я занимаюсь преподаванием предмета постановки целей на протяжении более чем пятнадцати лет и сформулировал за это время конкретный метод, который понятен и несложен в применении. Я называю его «SMART-метод» (см. подробнее в главе 1). Ваши цели должны быть:
• конкретны,
• измеримы,
• нацелены на действия,
• реалистичны,
• конкретны по срокам.
Конкретность
Цель должна быть как можно более конкретной. Как правило, уровень конкретности зависит от объема и точности информации, которой располагает человек. Расплывчатые цели плохо вдохновляют нас. Например, один руководитель, с которым я недавно работал, поставил перед собой цель: «Сократить время ответа». Я спросил его: «Время каких ответов и кому вы собираетесь сократить, и почему?» Размышляя вместе с ним далее, я спросил: «Что вы понимаете под словами «сократить» и «время ответа»? Можете ли вы быстро дать определение этим понятиям?» Его подразделение занималось обслуживанием сотрудников их же фирмы, которые контактируют с потребителями или внешними клиентами. В последнее время появилось много жалоб на то, что информация поступает к сотрудникам с опозданием. Проведя исследования и анализ, он пришел к выводу, что большинство претензий касаются задержки той информации, которая нужна продавцам. Такая задержка мешала качественно обслуживать клиентов.
Изучив вопрос и обдумав термины и формулировки, руководитель сформулировал свою цель точно другим образом : «Я намерен урезать время, которое уходит на подготовку ответов на запросы своих сотрудников о новых ценах». Сравните первую формулировку с этой. Видите разницу? Конкретная формулировка цели позволяет более точно определить, на чем следует сосредоточить свое внимание и почему.
Измеримость
Есть такое выражение: «Нельзя улучшить то, что нельзя измерить». Не обладая соответствующей мерой, единицей измерения, вы никогда не скорей всего сможете определить (примечание переводчика) , насколько ситуация стала лучше. Измерение определенных параметров ситуации до и после проведения мероприятий очень важно, поскольку у нас тогда появляется база для сравнения. Давайте снова обратимся к предыдущему примеру и подумаем, какие аспекты этой цели являются измеримыми.
Сокращение сроков — это мероприятие, которое можно измерить. Если переписать с учетом этого нашу цель, то она может звучать так: «Я намерен сократить время, наиболее вероятно которое требует (именно так и было!) ся на подготовку ответов на запросы своих сотрудников о новых ценах, на двадцать пять процентов».
Ориентация на действия
Если поставленная цель не ориентирована на скорей всего конкретные действия (примечание переводчика) , то, скорее всего, она никогда не будет достигнута. Чтобы реализовать ее, нужно обязательно что-то делать. Поэтому следует записать то, что скорей всего необходимо сделать (см. источник) по существу данной цели. Например, запись «Прочитать жалобы» не изменит ситуацию к лучшему. Однако если записать «снизить количество» или «ликвидировать жалобы», то по решительно является стремление к определенно активным действиям (см. источник) .
Похожие статьи
Качества психотерапевта
Личные качества психотерапевтаПродолжение. Начало статьи - в материале Психотерапевт: профессиональные требования.Теперь...
Тест: Женщины, мужчины и просто люди
А вы знаете, чем мужчина отличается от женщины? Нет, не в физиологическом плане. Есть личностные черты, присущие чаще мужчинам,...
Психология бизнеса
Еще одно условие жизнеспособности – способность к самообучению. «Организации умирают дважды. В первый раз, когда перестают...
Сказкотерапия. Роль сказки
Психология. Сказкотерапия. Роль сказкиИдея сказкотерапии в ее общенародном понимании примерно такова: терапевт, зрящий в...
Планирование карьеры
Практическая психология. Планирование карьерыПод деловой карьерой понимаются:продвижение работника по ступенькам служебной...
Укрепление веры
Укрепление веры. Краткие рекомендации1. Поймите, для того, чтобы преуспеть, нужно иметь твердую веру и доверять своей способности...
Терпение. Энергия сдерживания
Они часто не находят времени, чтобы выслушать чужие идеи или тщательно проработать проблему. За время своей работы консультантом...
Программирование сновидений на финансовое благополучие
ГЛАВА 4Пять простых правил, которые научат Ваш сон работать"Считают, что успех приходит к тем, кто рано встает. Нет: успех...
Лесть
Про лестьДоброе слово, как известно, и кошке приятно. Кошке-то легко - ей и в голову не придет сомневаться в искренности...
Экзистенциальный коучинг
КоучингCoaching - это слово заимствовано из спорта, в переводе с английского означает тренерство. Считается, что коучинг...
Увольнение сотрудника
Как уволить сотрудникаДля социалистических трудовых отношений смена места работы в множестве случаев была делом чрезвычайным....
Чувство обиды
С каждым больным из этих групп проводилась работа по выявлению вероятно причин возникновения (источник не указан) его заболевания.Исследуя...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Психологи
Психологи - избранные публикации по теме Психологи, биографии выдающиеся психологов, описания работ и открытий ученных, связанных с изучением человеческой психики.
Психология отношений
Психология отношений - избранные публикации по теме Психология отношений, статьи, посвященные вопросам коммуникации, взаимодействия между людьми, построению правильных отношений и психологии конфликтов.
Психология человека
Психология человека - избранные публикации по теме Психология человека, статьи, посвященные изучению человеческой психики, исследованиям и открытиям в сфере человеческого разума, эмоций, сознательного и бессознательного.