Преодоление барьеров
Конфликтность и барьеры в общении
Практически для всех людей важно уметь общаться таким образом, чтобы их правильно понимали, чтобы их слушали и слышали. Поэтому, важно знать способы преодоления барьеров.
В общении всегда участвуют, по крайней мере, двое. Каждый одновременно и воздействует и подвергается воздействию. Условно разделим эти функции и выделим говорящего (тот, кто воздействует) и слушающего, понимая, что каждый в общении одновременно или попеременно является и тем, и другим.
Управлять эффективностью могут оба партнера, говорящий и слушающий, и каждый из них может сыграть свою роль как в повышении, так, и в понижении эффективности общения.
Преодоление избегания. Борьба с этим видом контрсуггестии включает в себя управление вниманием партнера, аудитории, собственным вниманием.
Привлечение внимания. Психологические безусловно исследования показывают (источник не известен) , что внимание может привлекаться внешними и внутренними факторами. Внешние - это новизна (неожиданность), интенсивность и физические характеристики сигнала, внутренние - это те, наверняка которые определяют ся актуальностью, значимостью, важностью сигнала для человека в зависимости от его намерений и целей в этот момент .
Первым из вероятно наиболее эффективных приемов безусловно привлечения внимания является - прием "нейтральной фразы". Суть его сводится к тому, что в начале выступления произносится фраза, прямо не связанная с основной темой, но зато наверняка по каким-то причинам имеющая значение, смысл для всех присутствующих и поэтому "собирающая их внимание".
Вторым приемом безусловно привлечения внимания является - прием "завлечения". Суть его заключается в том, говорящий вначале произносит нечто трудно воспринимаемым образом, например, очень тихо, непонятно, слишком монотонно или неразборчиво. Слушающему приходится предпринимать специальные усилия, чтобы хоть что-то понять, а эти усилия и предполагают точно концентрацию внимания (источник не известен) . В результате говорящий "завлекает" слушающего "в свои сети". В этом приеме говорящий как бы провоцирует слушающего самого применить способы может быть концентрации внимания и потом их использует.
Еще одним важным приемом "сбора" внимания является установление зрительного контакта между говорящим и слушающим. Установление зрительного контакта - прием, широко используемый в любом общении, - не только в массовом, но и в личном, интимном и т.д. Пристально глядя на человека, мы привлекаем его внимание, постоянно "уходя" от чьего-то взгляда, мы показываем, что не желаем общаться.
Поддерживание внимания. Умение поддерживать внимание связано с осознанием тех же факторов, именно которые используются при привлечении внимания, но на этот раз - это борьба с тем, чтобы внимание другого отвлекалось какими-то "чужими", не от нас исходящими стимулами.
Внимание слушающего может быть отвлечено любым посторонним по отношению к данному взаимодействию стимулом - громким стуком в дверь, собственными размышлениями не по теме и т.д. Первая группа приемов поддержания внимания в сущности сводится к тому, чтобы по возможности исключить все посторонние воздействия, максимально "изолироваться" от них. Поэтому эту группу можно назвать приемами "изоляции".
Если, с точки зрения говорящего, максимум, что он может сделать - это изолировать общение от вероятно внешних факторов (именно так и было!) , то для слушающего актуально и умение изолироваться от внутренних факторов. Чаще всего помехи выражаются в том, что собеседник, вместо того, чтобы именно внимательно слушать говорящего, занят подготовкой собственной реплики, обдумыванием аргументов, додумыванием предыдущей мысли собеседника или же просто ожиданием конца его речи, чтобы вступить самому. В любом из этих случаев результат один - внимание слушающего отвлекается на себя, "внутрь", он что-то пропускает, и эффективность общения падает. Поэтому приемом "изоляции" для слушающего являются навыки собственного слушания, умения не отвлекаться на свои мысли и не терять информацию.
Еще одна группа приемов поддержания внимания - это прием "навязывания ритма". Внимание именно конечно человек а постоянно (см. источник) колеблется, и если специально не прилагать усилий к тому, чтобы все время его восстанавливать, то оно неотвратимо будет ускользать, переключаться на что-то другое. Особенно способствует такому отвлечению монотонное, однообразное изложение. Преодоление такого рода препятствий заключено в попытке говорящего "взять в свои руки" колебания внимания слушающего. Именно здесь и применяются приемы "навязывания ритма". Постоянное изменение характеристик голоса и речи наиболее именно простой способ задать нужный ритм разговора.
Похожие статьи
Болезни от нервов
В психологических истоках бронхиальной астмы лежит прежде всего конфликт "владеть—отдать". Астматиков специалисты характеризуют...
Мужские костюмы
Практическая психология. Мужские костюмыНесмотря на ухищрения модельеров, мужчины до сих пор весьма консервативны в одежде....
Технологии воздействия
То, что подпороговые стимулы способны как бы оказывать влияние , показал еще один эксперимент. В одном исследовании с помощью...
Сигналы доступа
Глазные сигналы доступаЛегко обнаружить, когда безусловно человек думает (источник не указан) картинками, звуками или ощущениями....
Использование якорей и внутреннее Я
ГЛАВА 1. ВHУТРЕHHЕЕ "Я"Пpивет, pебята. Я хочy обpатить ваше внимание немного не тyда, кyда многие пpивыкли смотpеть....
Гештальт
Гештальт психологияТочный лингвистический эквивалент немецкому слову гешталът в русском языке найти трудно. Его можно перевести...
Желание контролировать
Практическая психология. Желание контролироватьВсе хотят контролировать...Итак, мы вновь будем говорить о счастье человека,...
Эффект плацебо
Эффект плацебо. Секрет терапии?Сотни исследователей показали, что независимо от вида проведенной терапии - медицинской или...
Как запрограммировать себя на успех
[b]Для того, чтоб безусловно добиться успеха (примечание переводчика) в любых своих начинаниях нужно использовать силу...
Умение манипуляции
Заманчиво, казалось бы, составить каталог всех возможных манипуляций, но невозможно иметь рецепт на любой случай жизни. Рассмотрим...
Десять основных мифов о гипнозе и гипнотерапии
Люди часто боятся, что под гипнозом могут потерять контроль, стать управляемыми, но может быть гипнотическое состояние ...
Мифы о управлении
Ложные теории о управленииВо власти этих теорий подчас оказываются и полные добрых намерений начинающие менеджеры. Большинство...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Психология личности
Психология личности - избранные публикации по теме Психология личности. Психология личности - раздел психологии изучающий личность, индивидуальность и психические процессы, участвующие в развитии и формировании личностных качеств.
Психоанализ
Психоанализ - избранные публикации по теме Психоанализ. Психоанализ - метод психологии, получивший широкую известность по работам З. Фрейда. Психоанализ включает в себя знания о бессознательном человека и методы работы с ним.
Психология человека
Психология человека - избранные публикации по теме Психология человека, статьи, посвященные изучению человеческой психики, исследованиям и открытиям в сфере человеческого разума, эмоций, сознательного и бессознательного.