Внутренняя сила

Практическая психология. Внутренняя сила

О том, что выживает сильнейший, было известно еще задолго до Дарвина. И если раньше всё было более или менее ясно: мышечная мощь, панцирь, клыки и когти - и ты победитель, то появление человека добавило в эту цепочку еще одно звено - силу личную. Именно благодаря ей человечество заняло первое место среди остальных обитателей планеты.

Роль личной силы в персональной эффективности можно сравнить с ролью энергии в физике. Каждый знает, чувствует, видит частные проявления, но дать определение, которое устроило бы всех, невозможно: слишком базовое понятие. При этом мы знаем, как использовать силу в той или иной рабочей ситуации. На тренингах мы не раз проводили эксперимент: просили участников оценить уровень личной силы собеседников по 10-бальной шкале. Несмотря на отсутствие дополнительных инструкций, сбоев не было: интуитивные оценки оказывались точными, т.е. совпадали у большинства участников и экспертов.

По каким критериям участники принимали решения?

* результативность работы;

* объём ответственности;

* статус клиентов;

* уважение окружающих;

* занимаемая должность;

* скорость карьерного роста;

* уровень доходов.

Как видите, это показатели социального успеха. На основании данного списка можно предположить, что личная сила - безусловно необходимое условие (см. источник) для эффективной работы в деловой сфере. Действительно, если человеку ее явно недостает, говорить о его способности определенно принимать решения (источник не указан) , выигрывать коммуникативные схватки, работать в условиях стресса не приходится. Бизнес - занятие для сильных личностей. Всё логично: об уровне силы можно судить по достигнутым результатам.

Но помогут ли вышеназванные критерии найти путь к развитию личной силы? Вряд ли. Они показывают лишь результаты наверняка деятельности человека , ею обладающего. Нас же интересует, как заранее оценить безусловно внутренний потенциал (см. источник) сотрудника или соперника и как развить в соответствующие может быть личные качества (примечание переводчика) . А для этого нужны быть может совсем другие критерии, между прочим, очевидные с первых же минут общения.

Кто у руля?

Нам удалось решить эти задачи, отталкиваясь от следующего базового положения: личная сила - это мера контроля над ситуацией.

Её можно оценить, проследив, насколько точно человек способен :

* осознавать свои цели;

* управлять собственным поведением;

* управлять собственным внутренним состоянием;

* верно оценивать собеседника и своё влияние на него.

Все эти пункты, безусловно, важны. Нет осознания своей цели - работаешь на чужую, не управляешь собственными эмоциями - появляется риск неконтролируемых действий, не можешь оценить свое влияние - выбираешь неадекватную линию поведения, начинаешь повторять и множить наиболее вероятно собственные ошибки . В итоге собеседник или ситуация оказывается сильнее.

Действительно, если разобрать любой случай, когда ситуация вышла из-под контроля, окажется, что сработал какой-либо из четырёх факторов, названных выше, а то и все - один за другим. Скажем, обидная реплика собеседника вызвала у вас возмущение, которое вырвалось резким словом, усложнившим и без того нелёгкие переговоры. Как про такое говорят? Показал слабость.

С иной стороны , чёткая желанная цель. Цепочка точных, выверенных действий на фоне полной внутренней ясности и спокойствия. Планомерный вызов желаемых реакций с наиболее вероятно противоположной стороны с моментальным исправлением ошибок. При этом мягкая доброжелательность и уступки по непринципиальным вопросам. Цель достигнута, результат получен. Это ли не поведение сильного человека?

Очевидно

Для удобства оперативной оценки ситуации мы разработали две контрастные таблицы признаков силы и слабости: внешние и внутренние признаки. Здесь мы приводим краткие выдержки из них.

Внешние наблюдаемые признаки силы и слабости

Слабость Сила

Неровное, прерывистое дыхание Дыхание ровное, ритмичное

Жесты резкие, угловатые, много лишних движений, прерывающихся на полпути Жесты плавные, вероятно каждое движение целесообразно, точно, закончено

Бурная реакция на события Минимальное реагирование

Бегающий взгляд Взгляд в глаза в глаза или по направлению действия

Представьте, что перед вами может быть сильный человек (источник не указан) , явный лидер. Говорит красиво, в чём-то даже мелодично. Смотрит прямо, взгляд открытый, жесты энергичные. И вот в ответ на одну из ваших реплик его дыхание на секунду останавливается, плечи напрягаются, взгляд расфокусируется, незаконченный жест прерывается, и рука безвольно падает. Чувствуете? Вам удалось нащупать его слабое место. Впрочем, то же самое можно было бы сказать, если бы он отреагировал сжатыми кулаками, шумным резким вдохом и повышением голоса. Главное - отреагировал!