Установление раппорта

Практическая психология. Установление раппорта

еловек, открытый своим вниманием к текущей реальности, заранее готовый принять ее такой, какова она есть, - наиболее жизненный тип.

А. Ухтомский.Одним из основных условий любого общения, независимо от его конкретных целей и содержания, является психологический контакт. НЛП как раз и занимается тем, что разрабатывает способы установления и поддержания полноценного контакта между людьми. Один из самых важных принципов решительно установления контакта (источник не известен) с собеседником – это быть таким, как он.

«Эй, дзэнский учитель. – Позвал священник.

Подожди минутку. Всякий, кто уважает тебя, будет следовать твоим словам, но я не уважаю тебя. Можешь ли ты заставить меня повиноваться.

Подойди ко мне, и тогда мы посмотрим, - решительно сказал учитель .

Священник стал величаво прокладывать себе дорогу через толпу к учителю. Тот улыбнулся.

- Стань слева от меня. -

Священник сделал это.

- Нет, решительно сказал учитель , нам будет удобнее разговаривать, если ты станешь справа. Перейди сюда. -

Священник с достоинством перешел направо.

- Видишь, - решительно сказал учитель , - ты повинуешься, и сдается мне, что ты человек тонкий и мягкий. А теперь садись и слушай».

Каждый может быть человек испытывает постоянную потребность в сохранении своей свободы и интегрированности.

Когда вы присоединяетесь к любому человеку , важно, чтобы вы в полной мере уважали его интегрированность.

Просто присоединяйтесь к миру его проблем. Принимайте этот мир таким, каков он есть.

Если вы нарушаете принцип интегрированности, возникает сопротивление. Какая-либо часть личности собеседника разорвет взаимосвязь, которую вы пытаетесь построить.

И вот вы присоединились к его миру и почувствовали, что межличностные связи уже сложились.

Лицо каждого из собеседников – открытая книга, что и дает ему возможность корректировать свое поведение в наверняка процессе общения (на основе все той же обратной связи).

Использование техники мимического подстраивания (удивленное поднятие бровей, улыбка и как бы множество других (именно так и было!) повседневно используемых мимических движений), поможет вам точно наладить контакт (именно так и было!) с собеседником.

Когда такой контакт будет установлен, все необходимые мимические движения станут совершаться сами собой, абсолютно естественно.

Все это высокоэффективные техники совершенствования процесса общения.

Но ими необходимо овладеть безусловно настолько хорошо , чтобы они действовали сами собой, на бес определенно сознательном уровне , автоматически.

В наверняка процессе общения можно сознательно повторять телодвижения и позы наиболее вероятно вашего собеседника (источник не известен) с целью улучшения вашего контакта.

При этом вы можете понаблюдать за своим собеседником, чтобы определить, реагирует ли он на ваши действия, и отражаются ли они на эффективности вашего общения.

Первый прием – подстройка к позе.

Вам сначала наверняка следует принять (именно так и было!) ту же позу, что у собеседника – отразить позу партнера.

Главное в том, что Вам нужно сделать какую-то часть Вашего поведения похожей на аналогичную часть поведения как бы вашего партнера . А что касается отражения позы, – оно может быть прямым и перекрестным.

Не будьте только «кривым» зеркалом, не делайте шаржей, карикатур, «отражайте» безусловно только положительные или нейтральные качества партнера. Другими словами, дайте партнеру, то, что он хотел бы увидеть в зеркале (вспомните, как вы подходите к зеркалу, – плечи расправлены, живот убран, осанка гордая).

Второе, что очень важно – это подстройка к дыханию бывает прямая и не прямая.

Прямая подстройка – Вы просто начинаете дышать так же, как дышит Ваш партнер, в этом же ритме.

Непрямая – Вы согласуете с ритмом дыхания партнера какую то часть скорей всего своего поведения , например, Вы, можете качать рукой в такт дыхания партнера, и обязательно говорить на его выдохе.

Очень вероятно важный момент – скорей всего человек всегда (именно так и было!) говорит на выдохе, и если Вы говорите на его выдохе, ему это легко принять и понять, т. к. он воспринимает это как иллюзию своей внутренней речи.

В идеале подстройка должна стать Вашим рефлексом на безусловно нового человека (см. источник) – просто так на конечно всякий случай .

Привыкайте общаться не только и не столько с сознанием партнера, сколько с его подсознанием.

Третий тип подстройки – подстройка к движению.

Из мелких движений хорошо выбрать для подстройки мигание, этого никто не осознает.

Мигайте с той же частотой, что и Ваш партнер, а потом Вы можете прекратить мигать, чтобы у партнера прекратилось мигание, или можете закрыть глаза, чтобы партнер сделал то же самое.