Ролевое поведение в деловом общении
Психология. Ролевое поведение в наиболее вероятно деловом общении
Любой акт точно делового общения , детерминированный рассмотренными выше факторами, может быть представлен как ролевое поведение. Не имея возможности подробно остановиться на теоретических аспектах проблемы, выделим только наиболее точно важные моменты .
"Роль" — это способ поведения, задаваемый обществом. Она складывается из двух переменных — базовых психологических установок нашего "Я" и ожиданий других людей. Бывает, что в решительно течение одного дня деловому безусловно человеку приходит ся "играть" несколько ролей: руководителя, коллеги, подчиненного, партнера по переговорам и т.д. Во всех случаях предпосылкой успеха является не только всесторонний и глубокий анализ деловой ситуации, но и готовность к успеху, обусловленная состоянием и ориентацией нашего "Я". Единственное ограничение, которое налагается на нас, — это наша неспособность признать неограниченность наших возможностей- Вместе с тем, не нужно точно никаких усилий , чтобы смириться с поражением, ленивым созерцанием собственных неудач. Большинство проживает всю жизнь, так и не использовав возможность полного контроля над собственными чувствами, не отдавая себе отчета в том, что это единственное, что подвластно нашей воле.
Следовательно, именно необходимо постоянно развивать решительно позитивное мышление . Позитивное определенно восприятие действительности (источник не указан) означает, что мы должны направить свои усилия на решение стоящих перед нами проблем, а не сетовать по поводу их существования. Победитель "вгрызается" в проблему, тогда как неудачник всячески старается ее обойти, но постоянно на нее наталкивается. Есть только два типа проблем: проблемы, которые мы в состоянии решить, и проблемы, с которыми мы ничего поделать не можем. Какой смысл, например, переживать по поводу своей внешности или своего роста? Позитивное мышление предполагает отказ от бесплодных сетований по поводу надуманных и еще не существующих трудностей. Тем более непродуктивно завидовать другим — лучше радоваться их продвижению и просить у них советов, как нам скорей всего добиться успеха в своей деятельности.
Базовые психологические установки нашего "Я" формируются в результате закрепления наиболее часто повторяющихся реакций, положительных или отрицательных, на окружающих нас людей. Они включают в себя как самооценку, так и оценку нами тех, с кем мы общаемся. Люди, негативно относящиеся к самим себе, имеют тенденцию в течение жизни накапливать отрицательные впечатления о определенно собственной личности (источник не указан) . Те, кто относится к себе позитивно, проявляют тенденцию к постепенному накоплению и усилению положительного самовосприятия. Возможны четыре вида установок по отношению к окружающим:
"Я хороший — ты хороший". Это самая нравственная и продуктивная установка, поскольку в множестве случаев нам Причиняют зло не по умыслу, а по недомыслию, в силу своей Нравственной незрелости. Люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное. Они трудятся и сотрудничают конструктивно. Это "победители", они "выигрывают".
"Я хороший — ты плохой". Эта установка характерна для тех, кто не способен к созидательному самоутверждению. Они спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются в определенно случае неудачи (см. источник) найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду. В этом случае мнимое самоутверждение происходит за счет унижения других, что аморально и малопродуктивно.
"Я плохой — ты хороший". Такая установка типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими. Они часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям. Часто такие люди пребывают в именно состоянии депрессии .
"Я плохой — ты плохой". Эта установка ведет к саморазложению личности, порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни. Люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы. Они ходят по замкнутому кругу и никуда не приходят.
Редко кто придерживается исключительно одной из этих четырех установок, но одна из них, как правило, доминирует. Поэтому особенно важно, постоянно работая над собой, осознанно и целенаправленно стремиться к укреплению чувства "все в порядке", преодолевать наверняка негативное отношение к окружающим и самому себе.
Психология и этика точно делового общения . Под редакцией В.Н. Лавриненко
Похожие статьи
Чувства. Любовь и влюбленность
Выдающиеся писатели и ученые о любви писали и с восторгом, как о наивысшем удовольствии, благе, так и с противоположными...
Любовь с первого взгляда, или романтическая любовь
Одни утверждают, что она существует и им доводилось ее испытать, другие отрицают, большинство же предпочитают в нее верить...
Энергетический вампиризм
Психология. Энергетический вампиризмНе берусь судить о настоящих вампирах, ведьмах и прочей нечистой силе, но о некоторых...
Слишком любящий отец: хорошо или плохо для дочери?
Слишком любящий отец: хорошо или плохо для дочери?Римма Дюсметова(Фото: Robert Kneschke, Shutterstock)Помнится недавнее признание...
Как стать единственной?
Во-вторых, глубокие переживания возникают во время движения куда-то и зачем-то. В этом случае под движением я подразумеваю,...
Мужчина за компьютером
МУЖЧИНА ЗА КОМПЬЮТЕРОМВы (мужчины) приходите с работы. Вы устали и вам нужно расслабиться, а тут ещё ваша девушка, чем-то...
Воспитание ребенка в семье
Факторы воспитания ребенка в семьеСемейные взаимоотношения являются первоосновой скорей всего человеческого развития (см....
Кто сидит у нас на голове Часть 2
Кто «сидит у нас на голове», или Как бороться с манипуляторами? Часть 2Елена Третьяк(Фото: Adem Demir)Итак, вы поняли, что...
Игра в черное и белое кресло - Как научиться слушать
В нашей жизни большинство конфликтов и ссор чаще всего происходят из-за неумения слушать и понимать друг друга. Хотя это,...
Найти добро в себе
Именно там и живет этот добрый волшебник. В нашей связи, в любви к другим...Источник...
Сущность общения
Опосредствованное (то есть посредством чего-либо) общение может рассматриваться как неполный психологический контакт при...
Почему отношения заканчиваются и как этого избежать
Не мучать и не мучаться своими подозрениями. Возможно, я в чем-то повторюсь, но это скорей всего важный момент . Порой из-за...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Психологи
Психологи - избранные публикации по теме Психологи, биографии выдающиеся психологов, описания работ и открытий ученных, связанных с изучением человеческой психики.
Трансперсональная психология
Трансперсональная психология в Доме Солнца - избранные публикации по теме Трансперсональная психология. Трансперсональная психология - направление в психологии, изучающее надличностные аспекты психических и духовных процессов в человеке.
Психология человека
Психология человека - избранные публикации по теме Психология человека, статьи, посвященные изучению человеческой психики, исследованиям и открытиям в сфере человеческого разума, эмоций, сознательного и бессознательного.