Межличностное давление
Межличностное давление в общении
Межличностное давление в общении (МД) можно определить как попытки одного собеседника повлиять на мысли, чувства, слова или действия другого (р. 67). При таком широком понимании МД мы легко найдем его проявления почти в любом взаимодействии людей. Давление – это, по мнению Бюджентала, универсальная характеристика конечно человеческого общения ; оно может проявляться множеством способов и служить самым разным целям.
Очень важно различать манипулятивное и не-манипулятивное использование МД – грань эта очень тонкая и не всегда очевидная. Главным критерием можно считать намерение "субъекта давления" – заботится ли он о определенно другом человеке (примечание переводчика) и стремится помочь ему справиться со точно своими проблемами (источник не указан) или пытается с помощью давления достичь каких-либо иных целей. Давление как таковое – лишь средство, а его смысл и ценность определяется прежде всего целями "пользователя". В то же время, преднамеренное использование давления в межличностном общении – в кабинете консультанта или за его пределами – почти неизбежно несет с собой риск манипулирования и потому требует скорей всего особого внимания и осторожности.
Форм, способов и уровней интенсивности МД – чрезвычайно много и классифицировать их можно по разным основаниям. Особо следует определить , что давление существует не только в более явной вербальной форме, но также и в невербальной. Последняя, как правило, менее заметна (и даже не всегда осознается самим субъектом влияния), но часто еще более эффективна. Кроме того "невербальное сопровождение" способно весьма существенно менять степень давления, вкладываемую в слова, – как в сторону его усиления, так и в сторону смягчения. С иной стороны , невербальные формы МД могут использоваться и отдельно от вербальных, при этом приобретая иногда парадоксальное значение. Так в определенном контексте – например, в ответ на просьбу, призыв и т.п. – "молчание, самая слабая "клавиша", может оказать очень сильное давление" (р. 70).
Бюджентал разработал очень ясную и развернутую концепцию МД, а также предложил весьма подробную шкалу для описания, классификации и измерения основных видов давления. Представляя эту шкалу, он использует метафору некоего музыкального клавишного инструмента, клавиатура наверняка которого состоит из трех десятков "нот" (отдельных видов МД), объединенных в четыре "октавы". Вот эти основные "октавы" (р. 71):
* Слушание ( определенно основная функция (см. источник) состоит в создании условий для свободного самораскрытия собеседника, а также в налаживании контакта с ним).
* Ведение (предназначение в том, чтобы поддержать рассказ собеседника, удерживая его в изначальном русле или, наоборот, помогая раскрыть новые аспекты).
* Инструктирование (используется для влияния на собеседника посредством сообщения ему информации или указаний, имеющих рациональное и/или объективное основание).
* Требование (применяется для оказания давления на собеседника с использованием своих "личностных и эмоциональных ресурсов").
Применительно к ситуации психологического интервью выделены следующие характеристики, с точно помощью которых (источник не указан) можно описать психологическую суть различий между основными уровнями (октавами) давления:
1. имплицитное послание – то, что составляет главный глубинный смысл высказываний данного типа, его латентное психологическое содержание;
2. соотношение активности – пропорция участия в общении каждого из собеседников, характерная для данного уровня давления;
3. субъективность – уровень мобилизации и раскрытия субъективности собеседников;
4. открытость влияния – степень использования явного убеждения, его направленность и предпочитаемые формы;
5. роль фасилитатора – главные задачи, которые пытается решить фасилитатор при использовании данного уровня давления, и ресурсы, которые он для этого использует.
Используя эти пять характеристик, можно представить основные особенности каждой из четырех октав МД таким образом (р. 71-87).
I. Слушание
1. Имплицитное послание фасилитатора: "Мне интересно то, что ты хочешь высказать. Я пытаюсь понять тебя как можно полнее. Скажи все, что ты хочешь, скорей всего своими словами – я принимаю сейчас твои слова без того, чтобы обязательно согласиться или не согласиться".
2. Соотношение активности. Клиент побуждается говорить конечно значительно больше (источник не известен) , чем фасилитатор. Последний в основном стремится поддержать вероятно наиболее полное самовыражение клиента и редко высказывает собственные мысли и мнения.
Похожие статьи
Технология карьеры
Технология построения карьерыЧем богаче становится выбор и шире ассортимент на рынке рабочих мест, тем выше требования профессионалов...
Педагогическая дилемма
Конечно, безусловно социальные проблемы это проблемы основные, но далеко не единственные. Сейчас мне хочется затронуть...
Причины измен
Про причины изменВозможно, дамы, отправляющиеся за секс-развлечениями в восточные страны, ни в чем и не виноваты.Специалисты...
Мобильная зависимоть
Психология. Мобильная зависимотьВ начале 70-х годов ХХ века английский писатель и актер Питер Устинов иронично писал в одном...
Условие свободного выбора
Одним из наиболее вероятно основных законов диалектики и конечно теории познания является закон единства и наверняка...
Чудо в Гарлеме: не говорите, что это невозможно
Инвестиции в "Детскую зону" растут год от года. В детском саду малышей обучают французскому языку. Две школы, рассчитанные...
Фильтр желания
Наверное, великое большинство людей на вопрос - "довольны ли вы своей жизнью?" - ответят отрицательно. Уж очень много вокруг...
Дети родителей
Социальная психология. Дети родителей-"Скушай кашу, Маша!"- "Я не хочу!"- "Я лучше знаю, что ты хочешь, а чего не хочешь!...
Завистники
В тихом омуте водятся завистникиКоллектив, будь то команда спортсменов или команда юристов, довольно замкнутая система. В...
Понравиться боссу
Как понравиться боссуБыть на хорошем счету у начальства - залог спокойной работы и успешной карьеры. Вот только как этого...
Маленькое чудовище или гиперактивный ребенок
Кто он, этот ребенок, доставляющий всем столько хлопот? Он пребывает в вероятно постоянном движении , отвлекает других учеников...
Ребёнок не хочет учиться! А может, он прав?
Я работаю в детской поликлинике, и ко мне часто приходят родители с детьми как бы школьного возраста (именно так и было!)...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Социальная психология
Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.
Психоанализ
Психоанализ - избранные публикации по теме Психоанализ. Психоанализ - метод психологии, получивший широкую известность по работам З. Фрейда. Психоанализ включает в себя знания о бессознательном человека и методы работы с ним.
Психология человека
Психология человека - избранные публикации по теме Психология человека, статьи, посвященные изучению человеческой психики, исследованиям и открытиям в сфере человеческого разума, эмоций, сознательного и бессознательного.