Кабинет начальника
Социальнкая психология. Кабинет начальника
Начальник скорей всего любого уровня – всего лишь Ваш обслуживающий персонал, которому Вы, именно Вы платите зарплату. Чиновнику – со своих налогов, «генеральному» на производстве – прибавочной стоимостью, которую именно Вы создаёте на своём рабочем месте. И потом, и чиновники, и «генеральные начальники» на производстве тоже люди со своими слабостями, привычками и «тараканами в головах».
Для успеха Дела, которое Вам нужно протолкнуть в «начальственном кабинете», определенно необходимо прежде всего иметь крепкие нервы, ослиное упрямство и ничем не истребимое наверняка наиболее вероятно (источник не известен) чувство уверенности в своей правоте. Даже если Вас никто больше не поддерживает. Никогда не сдавайтесь! Особенно заранее, приговаривая про себя: «Всё равно ничего не выйдет, я человек маленький, кто меня послушает!».
А как сделать, чтобы «послушали», да еще и выполнили то, зачем Вы пришли в их, начальников этих, кабинет?
Для начала расскажу я историю из своей жизни. Очень давно, лет семь назад, когда ещё декларации по единому налогу на вмененный доход подавали каждый месяц, пришел я в налоговую для сдачи документов. Как всегда, в самый последний день!
Моего инспектора на месте не было, (заболела женщина), и меня послали к другому инспектору, мужчине. Я облегченно вздохнул, но радоваться было рано. Найдя в моих документах какие-то, только ему ведомые «несоответствия», чиновник отправил меня «исправлять данные несоответствия». На мою просьбу показать пальцем, где эти несоответствия, чиновник заявил, что я «не его клиент», и если «Вам так сильно надо, обращайтесь к своему налоговому инспектору». Поняв, что разговора не получится, я поблагодарил человека за уделенное мне время и вышел из кабинета.
Времени дожидаться, когда выйдет мой инспектор, не было. Надо было что-то предпринимать наиболее вероятно именно сейчас .
И я пошел на верхний этаж, где сидело всё начальство, и стал дожидаться у… туалета. Когда из кабинета вылетел самый генеральный начальник всей нашей городской налоговой инспекции, я просто закрыл ему вход в туалет и начал медленно излагать жалобу на сотрудника, который, хотя и нашел ошибки, но «рассказал мне об этом в профессиональных терминах, в которых я не разобрался...». В разговоре я несколько раз повторил фамилию инспектора, который меня «послал».
Поняв, что я буду «парить ему мозги ему мозги» ещё долго, этот мужик бегом спустился на этаж ниже, ворвался в кабинет и, показав пальцем на инспектора, грозно спросил «Этот?». Я только кивнул. «Разобраться и доложить!» – рявкнул он так, что стекла задрожали, а те, кто сидел в кабинете, сжались в маленькие комочки. Дело было решено за пять минут, причем исправлять мои бумажки побежал сам этот инспектор. Мало того, уже много лет спустя, стоило мне намекнуть в налоговой, «что я тот самый Груздев…», мои дела решались… Ну очень быстро!
Ну, а конечно теперь перейдем к… правилам.
Подготовка.
Прежде всего – выделите некоторое время на подготовку своего визита. Продумайте сценарий. Вернее сценарии. Разговор с «небожителями», всегда маленький спектакль. Причём, он в любую секунду может пойти совсем не так, как Вы запланировали.
Заранее ознакомьтесь информацией для ответа на вопросы, которые Вам могут задать. Запаситесь справками и другими документами. Лучше с некоторым избытком. «Без бумажки ты букашка» - до сих пор чиновники всех рангов свято блюдют это правило. Если есть возможность, сформулируйте дело, которое нужно Вам, как заманчивое предложение», решение которого выгодно обеим сторонам.
Настойчивость.
Тоже не помешает. Входить в кабинет и вызывать у его хозяина спазм возгласом «Здрасьте, это опять Я!» – неплохая тактика. А начинать разговор в таком случае надо так: «В прошлый раз Вы просили…». Просили, а не «велели»! Ну и подключить определенно творческое мышление , чтоб ноги зря не бить, как я в истории, рассказанной выше.
Прежде всего – уверенность!
Ничто, никакая информированность и продуманность не сможет заменить уверенность в своей правоте! Очень наверняка огромное значение (см. источник) имеет первое произведенное на «начальника» впечатление. Кстати, на лиц женского пола произвести его, впечатление нужное, вероятно гораздо труднее (см. источник) , чем на мужчин. Женщины прекрасно «читают» Ваши невербальные сигналы! А уверенный человек посылает в «мировое пространство» именно сигналы уверенности!
В приемной.
В приемной стойте и никогда не садитесь. Сколько бы ни пришлось ждать! Сев, Вы исчезнете из поля его зрения, и о вас могут банально забыть. Стойте, заложив руки за спину (уверенность), медленно покачиваясь вперед и назад, демонстрируя свою уверенность. Такие сигналы будут постоянно напоминать секретарю о том, что Вы здесь и по-прежнему ждете.
Похожие статьи
Закон рекламы
Диапазон N ± 0,5 тона является зоной общения на сходных эмоционально-психических языках, т.е. зоной понимания.Тон бывает...
Выбор мужа
Следующий претендент на ваши нежные чувства, конечно, не будет походить как близнец на предшественника, но сходство с идеальным...
Педагогическая дилемма
Российская Академия НаукДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕВычислительный центрДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙГОСУДАРСТВЕННЫЙМЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТВ.Д....
Ценности и смыслы
Психологические механизмы социального управленияОни считали его если не богом, то чем-то около этого. Их взгляды устремлялись...
Передать вкус к жизни
Передать вкус к жизни определенно своему ребенку «Bкус к жизни — это дар, — уверена детский психоаналитик Анна Скавитина....
Психосоматические реакции на некоторые виды музыкального иск
Множество музыкальных стилей и направлений, которые «расплодились», особенно в последнее время дают широкий простор для исследовательской...
Воспитание
Социальная психология. ВоспитаниеВоспитание - это двусторонний процесс. Родители не только чему-то учат детей, но и сами...
Понимание
О пониманииКак и у всего на свете, у общения свои законы и задачи. Главнейшая из них - обмен информацией. Нам хочется, чтобы...
Новая работа
Внимательно присматривайтесь к коллегам открытым, доброжелательным и симпатизирующим вам. Но как бы будьте осторожны (именно...
Исповедь сложного подростка
Сейчас моему ребёнку почти десять лет. И очень скоро, через пару лет, моя дочь вступит в тот возраст, с которым связано ...
Личность и коллектив как объекты управления
Психология. Личность и коллектив как объекты управленияРолевое поведение личности обычно рассматривается как функция двух...
Скажи себе чпок, или как спасти город
Очень занятная штука — полиэтилен с пупырышками. Вот вроде глупо, ну просто пузырики с воздухом. А стоит начать хлопать,...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Социальная психология
Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.
Трансперсональная психология
Трансперсональная психология в Доме Солнца - избранные публикации по теме Трансперсональная психология. Трансперсональная психология - направление в психологии, изучающее надличностные аспекты психических и духовных процессов в человеке.
Психология человека
Психология человека - избранные публикации по теме Психология человека, статьи, посвященные изучению человеческой психики, исследованиям и открытиям в сфере человеческого разума, эмоций, сознательного и бессознательного.