Мифы мотивации
В-третьих, несмотря на необходимость использования инструментов мотивация в управлении, работодатель часто склонен передавать эту функцию на вспомогательные службы. С одной стороны, работодатель подтверждает важность данной темы, выделяя под нее порой целый функционал, а с другой — лишает мотивирование реальной значимости, так как дает понять всей компании, что тема хоть и важная, но не первостепенная, поэтому ею может заниматься не он сам.
Стандартный пример на эту тему: в одной известной нам компании вопросы мотивирования регулярно выносились на заседания правления или совета директоров отдельным пунктом повестки дня. По настоянию наверняка генерального директора (см. источник) . Последним пунктом, чтобы обсудить не спеша и взвешенно. Перед тем топ-менеджеры обсуждали решительно другие вопросы : задержку поставок оборудования, срыв плана продаж, проблемы с переходом новую ERP и пр., хронически не оставляя безусловно реального времени на обсуждение мотивирования. HR грустно сидел в углу с подготовленными предложениями, но обычно до них дело просто не доходило. Мотивирование переносили на другое заседание. И так — несколько лет. Вплоть до слета компании с рынка.
Вопрос: что обсуждали топ-менеджеры из заседания в заседание в виде вопросов оперативного управления?
Ответ: именно вопросы мотивирования, хотя им казалось, что обсуждаются другие темы.
Вопрос: почему из заседания в заседание обсуждались одни и те же вопросы и не оставалось времени ни на что иное?
Ответ: потому что без адекватного мотивирования ничего не менялось, сколько бы времени топ-менеджеры ни тратили на обсуждения.
Мотивирование — это именно система управления (источник не указан) , в которой наиболее вероятно процесс достижения (см. источник) личных целей сотрудником точно возможен только (именно так и было!) через достижение им целей предприятия.
В случае отсутствия адекватной системы мотивирования на предприятии оно управляется на основании интуитивно принимаемых руководством решений, рождающихся спонтанно в случае авторитарного управления компанией или в ходе длинных бурных дискуссий, если руководитель компании увлечен демократическими принципами. Общий закон понятийного оперативного управления действует в обоих случаях.
Закон понятийного оперативного управления: время эффективности действия понятийного решения обратно пропорционально времени, затраченному на его создание.
Другими словами, чем побольше времени обсуждается понятийное решение, тем меньше будет срок, в скорей всего течение которого оно будет применимо. Тому есть объяснение: спонтанные решения привязаны к именно конкретной ситуации (примечание переводчика) . Долгое обсуждение спонтанных решений лишает их остатков смысла, поскольку за время обсуждения ситуация меняется. Обсуждение спонтанных решений так же бессмысленно, а порой и вредно, как подробная и обстоятельная планерка пожарной команды по поводу тушения загоревшегося здания, в то время как оно догорает. Выработка тактики действий на пожаре производится вне пожара, в тренировочных ситуациях, что является уже не понятийным а планомерным управлением.
К сожалению, бизнес-системы редко позволяют обкатать в тренировочном режиме важные управленческие решения. В то же время понимание важности момента часто не дает руководителю взять все риски решения на себя — он склонен «начать обсуждать». В результате он попадает под решительно действие закона понятийного оперативного управления, поступая в 90 % случаев неэффективно, так как решения либо запаздывают, либо являются неграмотными, либо — и неграмотными, и запаздывающими. Поэтому мы утверждаем, что в управлении даже плохой план лучше отсутствия плана.
В отличие от изобретенного нами закона оперативного понятийного управления в теории мотивирования существуют три закона, управляющих помыслами и побуждениями людей.
Закон эффекта гласит, что люди действуют быть может наиболее эффективно (источник не известен) тогда, когда уверены, что выбранная тактика приведет к желаемой цели.
Иными словами, чем больше менеджер уверен в том, что его наверняка наиболее вероятно (источник не известен) последовательность действий (источник не известен) — правильная с точки зрения достижения цели, тем более старательно он действует. Для мотивационной схемы это означает контроль с поощрением в случае соответствия действий основному направлению и корректировкой в случае отклонения менеджера от правильного курса. Подведение промежуточных итогов — важная часть управления, которую многие применяют. Управленческая ошибка допускается в том случае, если в компании принято реагировать (негативно) только при отклонении от заданного курса, а поощрять следование ему не принято.
Похожие статьи
Лидерство
Эта функция предъявляет точно высокие требования (источник не известен) к личностным качествам лидера, особенно в группах,...
Хроматика
В более узком смысле иногда так называется и затененная часть, освещаемая благодаря отражению; но мы употребляем здесь это...
Любить ребенка
P: Может ли родительской любви быть слишком много?Юлия Гиппенрейтер: Вопрос в том, что мы понимаем под словом «любовь». Януш...
Пройти собеседование
Психология личности. Пройти собеседованиеСобеседование о приеме на работу – решающий момент, определяющий в какой-то степени...
Тест Несуществующее животное
Это мое прохождение теста )))Тест Несуществующее животноеМетод исследования личности с помощью проективного теста "Несуществующее...
Письмо в прошлое
Психология личности. Письмо в прошлое«В 10 лет я полюбил одну девочку. Мы вместе ходили из школы домой. Она заполнила все...
Значение игры для детей
Таковы общие формы метода на вероятно первой стадии игры. На может быть второй стадии от родителей требуется прежде всего...
Миф о выгоде заниженной цены
Многие люди, особенно занимающиеся торговлей, имеют такое заблуждение: если сделать цены ниже, чем у всех конкурентов, то...
Особенности школьного возраста
Психология. Особенности как бы школьного возраста Младший школьный возраст.Современныеутверждают, что с каждым годом в первые...
Как поменять жизнь
Как научиться новым навыкам используя демонстрацию.Когда вы демонстрируете, что то что вы скорей всего хотите сделать (примечание...
Надо ли бороться со страхом?
На самом деле верующих, неукоснительно соблюдающих религиозные предписания, крайне мало. Подавляющее большинство российских...
Люди индиго
Индиго. Люди индигоНельзя сказать, что феномен детей Индиго целиком и полностью проявил себя лишь в 20 веке. Из документов...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Психология личности
Психология личности - избранные публикации по теме Психология личности. Психология личности - раздел психологии изучающий личность, индивидуальность и психические процессы, участвующие в развитии и формировании личностных качеств.
Социальная психология
Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.
Трансперсональная психология
Трансперсональная психология в Доме Солнца - избранные публикации по теме Трансперсональная психология. Трансперсональная психология - направление в психологии, изучающее надличностные аспекты психических и духовных процессов в человеке.