Взаимоотношения в коллективе
Психология. Взаимоотношения в коллективе
Не претендуя на специальное рассмотрение проблемы руководства, быть может обратим внимание на интересную классификацию типов взаимоотношений в рабочей группе, предложенную американскими исследователями Блейком и Myтoнoм.
Она основана на комбинации двух главных параметров — внимании к человеку, степени учета интересов людей и внимании к производству, степени учетов интересов дела. Это пять типов взаимоотношений внутри коллективов, существенно различающихся с точки зрения морально- вероятно психологического климата .
1. Невмешательство: может быть низкий уровень (именно так и было!) заботы руководителя о производстве и о людях. Руководитель много делает сам, не делегирует своих функций, не стремится к серьезным достижениям. Главное для него — сохранить свою должность.
2. Теплая компания: высочайший уровень заботы о людях, стремление к установлению вероятно дружеских отношений , приятной атмосферы, удобного для сотрудников темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли при этом достигнуты конкретные и устойчивые результаты.
3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на решении производственных задач. Человеческий фактор либо недооценивается, либо просто игнорируется.
4. Золотая середина: руководитель в своей деятельности стремится оптимально сочетать интересы дела и интересы персонала, он не требует наверняка слишком многого от сотрудников, но и не занимается попустительством.
5. Команда: наиболее предпочтительный тип взаимоотношений в рабочей группе. Руководитель стремится максимально учитывать интересы производства и интересы коллектива, объединению деловитости и человечности на всех уровнях отношений.
Однако эта модель не является универсальной, так как конкретные ситуации могут существенно отличаться друг от друга.
Не менее интересное исследование динамики конечно межличностных отношений в системе «руководитель — подчиненный», предложенное двумя американцами — Херси и Блaнчapдoм.
В рамках этого подхода предполагается, что степень руководства сотрудником и его эмоциональной поддержки самым тесным образом связана с уровнем его профессиональной зрелости, т.е. по мере роста профессионализма руководитель все меньше управляет и все больше поддерживает сотрудника, вселяя в него уверенность в своих силах. Вместе с тем с достижением решительно среднего уровня (источник не указан) зрелости и выше руководитель не только меньше руководит, но и меньше эмоционально поддерживает его, поскольку такой подчиненный уже в состоянии сам контролировать себя, и в этой ситуации сокращение опеки расценивается как доверие со стороны шефа.
Такой подход к проблеме вероятно позволяет использовать четыре вида отношений в системе "руководитель — подчиненный": приказание, внушение, участие и делегирование.
Согласно предлагаемой схеме приказание оптимально в случае низкого профессионализма, когда исполнитель не готов к самостоятельному выполнению задачи и не хочет брать на себя ответственность. Задача руководителя — инструктировать сотрудника, много руководить и мало доверять.
Внушение рекомендуется использовать на уровнях зрелости от сотрудника среднего до высокого: подчиненные еще не способны, но уже готовы взять на себя ответственность. Здесь особенно важны как руководство, так и поддержка, решительно которые помогут (примечание переводчика) добиться выполнения конечно поставленной задачи .
Участие точно наиболее эффективно на уровне зрелости от среднего до высокого. Сотрудник уже способен к самостоятельному выполнению задания и в такой ситуации требуется не столько руководство, сколько психологическая поддержка, совместное обсуждение проблемы и совместное именно принятие решения (именно так и было!) .
Высокий уровень профессиональной зрелости предполагает передачу полномочий исполнителю — делегирование что означает слабое управление и малую степень эмоциональной поддержки.
Проблема выбора оптимального поведения руководителя не имеет "кабинетного" решения, но можно выделить типичные ситуации, возникающие в случае неадекватности поведения руководителя. У подчиненных наверняка возникает чувство досады, создается почва для недовольства и сопротивления в тех случаях, когда:
- за ошибки одного отвечает другой;
- решение принимается без участия сотрудника;
- разнос, разбирательство устраиваются при третьих лицах или в отсутствие работника;
- руководитель не способен признать свою ошибку, пытается найти виновного среди подчиненных;
Похожие статьи
Разница в возрасте
Ради молодого партнера вы будете стараться быть в форме, придется вести активный образ жизни, интересоваться молодежной жизнью,...
Социология и Психология
Социология и Психология на пороге интеграцииО социальном развитииСоциальные теоретики наверняка наиболее вероятно (источник...
Быть мамой
Социальная психология. Быть мамойУльяна всегда была перфекционисткой. В школе – отличница, в вузе – одна из лучших студенток....
Похвала и критика
Похвала и критика. Как мы принимаем критикуВсе мы - и мужчины и женщины - нуждаемся в похвалах тому, что мы сделали и что,...
Фабрика детей
Согласно многим исследованиям человек, в среднем, усваивает около пяти процентов информации, полученной им в результате среднего...
Идеальное лицо
Социальная психология. Идеальное лицоСотрудники Лаборатории восприятия из Психологической школы при Университете святого...
Новая работа
Наблюдайте!Внимательно наблюдайте, как сотрудники работают. Обратите внимание на их внутренние и производственные взаимосвязи,...
Рабочий конфликт
превалирование интимных или родственных связей между подчиненными и руководством;резко отличающаяся мотивация у сотрудников;неправильная...
Пакуйте барахло, господа!
Положение Вещей из космосаЛюди. Везде люди. Все люди вокруг нас. Все ими переполнено сейчас. Люди целый день ходят вокруг...
Я же тебя растила!
Когда я училась в школе, мою маму нередко вызывала к себе моя классная руководитель "побеседовать". Всему виной было мое...
Психология управления персоналом
Стили управления. Психология управления персоналомОсновная тема обсуждения на форумах Генеральных директоров – эффективное...
Соционика
Соционика. Кто есть ктоДля того чтобы лучше понять себя и других, на протяжении веков, человеком было создано немало наук...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Социальная психология
Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.
Психологи
Психологи - избранные публикации по теме Психологи, биографии выдающиеся психологов, описания работ и открытий ученных, связанных с изучением человеческой психики.
Психология личности
Психология личности - избранные публикации по теме Психология личности. Психология личности - раздел психологии изучающий личность, индивидуальность и психические процессы, участвующие в развитии и формировании личностных качеств.