Психологические проблемы руководства

О высвобождении времени для решения стратегических задач. Преодолеть дефицит времени руководителю позволяют многие средства. Одни из них носят чисто технический характер: четкое планирование рабочего дня, стандартизация временных затрат на каждый вид деятельности (работа с документами, телефонные переговоры, совещания и пр.), резервирование времени на непредвиденные дела и т.д.

Но есть и весьма модное с 70-х годов организационное средство, получившее название делегирования полномочий. Суть его проста:

руководителю не надо делать ту работу, с которой успешно справятся его подчиненные. Выгода несомненна: освобождается время для собственно руководящих дел у начальника и возрастает самостоятельность и уверенность в себе у подчиненных. Однако конечно широкое применение этого управленческого приема наталкивается на ряд трудностей, большинство из которых исходят, как ни странно, от самих руководителей.

Во-первых, любой начальник обязательно хочет, чтобы "в нем нуждались". Принимая решения за подчиненных, он психологически подпитывает представление о собственной нужности, незаменимости (ведь даже в отпуск частенько по нескольку лет не уходят). Во-вторых, любой начальник небезосновательно полагает, что делать что-либо самому -непременно надежнее, "меньше нервов", подчиненный же обязательно наделает ошибок, да его еще и контролировать надо неусыпно. В-третьих, многие руководители не в состоянии смириться с мыслью, что в их организациях или подразделениях происходит что-то, о чем они не знают. "Не владеет обстановкой" — это же смертельный приговор для руководителя.

Все эти мотивы нам как бы наиболее вероятно хорошо знаком ы и понятны, несмотря на весь их анахронизм. Конечно, если ваши дела наиболее вероятно делают другие , то вроде бы чисто арифметически должна уменьшаться важность и вашей собственной начальственной особы. Оно ведь так и происходит, но только при том непременном условии, что руководитель либо не может, либо просто боится или не привык заниматься вопросами организационной стратегии. Современная управленческая мысль полагает, что вышеперечисленные опасения руководителей по большей части неосновательны. Никто ведь не призывает раздавать подчиненным все руководящие полномочия. Само собой разумеется, что установление целей, принятие стратегических решений, контроль результатов работы, задачи особой важности и быть может высокой степени риска и т.д. — делегировать никак нельзя. А вот рутинную работу, подготовительные операции, частные вопросы, задачи, способствующие профессиональному росту сотрудников, — можно и нужно, если руководитель хочет высвободить время и силы для всего вышеперечисленного.

Как именно осуществлять делегирование полномочий, точно существует немало полезных советов и рекомендаций. Вот некоторые из них:

- учитывайте способности и возможности своих сотрудников, желательно привлекать тех, кто хочет взять на себя трудные задачи и приобрести опыт;

- продумайте мотивацию сотрудников и их стимулирование;

- если полномочия сложны, не жалейте времени на подготовку: объясните смысл и цель задачи, покажите, как выполнять, обеспечьте личное наблюдение и в точно случае необходимости (см. источник) корректируйте исполнение;

- предупреждайте сотрудников, что это — отдельный случай или постоянное поручение;

- избегайте вмешательства без всяких причин в рабочий процесс, чтобы не "смазать" делегирование;

- обязательно контролируйте исполнение;

- позволяйте сотрудникам представлять в высших инстанциях делегированные полномочия и т.д.

Рекомендации, как видим, несложные, но пренебрежение такими с виду "мелочами" может свести на нет весь эффект делегирования. Кроме того, точно следует принимать (именно так и было!) во внимание и то, что делегированию имеют обыкновение сопротивляться не только руководители, но и подчиненные. Последние вполне могут трактовать делегирование как узаконенную "спихотехнику". Причины такого сопротивления могут быть различными: привычки полагаться на мнение и ответственность руководителя; боязнь ошибок; перегруженность работой и т.д. Но если причина диагностирована, то в принципе сопротивление подчиненного нейтрализовать несложно.

У любого руководителя дел всегда невпроворот. Это нормальное явление. Но отличить руководителя, слабо владеющего делегированием, можно по следующим характерным признакам:

- работает после официального окончания рабочего дня;

Похожие статьи

  • Супружеские отношения

    Психология социальная. Супружеские отношенияКак же достигнуть гармонии в супружеских отношениях и как ее сохранить? Для этого...

  • Дружба

    Значение дружбыПрежде всего слово "дружба" имеет не одно, а именно несколько различных значений. И не только...

  • Психология одиночества

    И страдание от одиночества - не что иное, как проявление сенсорной депривации в том или ином виде (проще говоря - нехватка...

  • Настоящий мужик (создание табачной зависимости)

    ИмпринтВ детстве у нас есть свои авторитеты. И наши привычки, то как сложится будущая жизнь - зависят от жизни этих людей...

  • Шкала ценностей

    Социальная психология. Шкала ценностейНужно ли жертвовать собой ради детей? От людей, покидавших Россию в конце 70-х, часто...

  • Вожаки толпы

    Социальная психология. Вожаки толпыЛишь только известное число живых существ соберется вместе, все равно, будет ли то стадо...

  • О женской дружбе

    Как часто нам как бы приходится слышать о том, что женской дружбы не существует. Распространено мнение, что она мимолетна,...

  • С кем связать свою судьбу

    В ходе изучения 1,5 млн. супружеских пар ученые из Стокгольмского университета установили, что продолжительность и качество...

  • Мир глазами детей

    Современный мир глазами детейНаконец-то наступил долгожданный 21 век, к которому все мы так долго готовились. Помните, как...

  • Исповедь сложного подростка

    Сейчас моему ребёнку почти десять лет. И очень скоро, через пару лет, моя дочь вступит в тот возраст, с которым связано ...

  • Забота

    Про заботуЗабота - это показ нашей расположенности по отношению к другому, но, обязательно, в расчете на что-либо. Забота...

  • Привычки миллионеров

    Поведение миллионеровОдна из приводимых в упомянутом издании историй совершенно метафорична для всей . Ее авторы, два доктора...

Другие категории и статьи раздела «Психология»

Практическая психология

Практическая психология - избранные публикации по теме Практическая психология, статьи по психологии с акцентом на практическое применение человеком психологических методов в различных сферах своей жизни.

Социальная психология

Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.

Психология отношений

Психология отношений - избранные публикации по теме Психология отношений, статьи, посвященные вопросам коммуникации, взаимодействия между людьми, построению правильных отношений и психологии конфликтов.