Кабинет начальника

Социальнкая психология. Кабинет начальника

Начальник скорей всего любого уровня – всего лишь Ваш обслуживающий персонал, которому Вы, именно Вы платите зарплату. Чиновнику – со своих налогов, «генеральному» на производстве – прибавочной стоимостью, которую именно Вы создаёте на своём рабочем месте. И потом, и чиновники, и «генеральные начальники» на производстве тоже люди со своими слабостями, привычками и «тараканами в головах».

Для успеха Дела, которое Вам нужно протолкнуть в «начальственном кабинете», определенно необходимо прежде всего иметь крепкие нервы, ослиное упрямство и ничем не истребимое наверняка наиболее вероятно (источник не известен) чувство уверенности в своей правоте. Даже если Вас никто больше не поддерживает. Никогда не сдавайтесь! Особенно заранее, приговаривая про себя: «Всё равно ничего не выйдет, я человек маленький, кто меня послушает!».

А как сделать, чтобы «послушали», да еще и выполнили то, зачем Вы пришли в их, начальников этих, кабинет?

Для начала расскажу я историю из своей жизни. Очень давно, лет семь назад, когда ещё декларации по единому налогу на вмененный доход подавали каждый месяц, пришел я в налоговую для сдачи документов. Как всегда, в самый последний день!

Моего инспектора на месте не было, (заболела женщина), и меня послали к другому инспектору, мужчине. Я облегченно вздохнул, но радоваться было рано. Найдя в моих документах какие-то, только ему ведомые «несоответствия», чиновник отправил меня «исправлять данные несоответствия». На мою просьбу показать пальцем, где эти несоответствия, чиновник заявил, что я «не его клиент», и если «Вам так сильно надо, обращайтесь к своему налоговому инспектору». Поняв, что разговора не получится, я поблагодарил человека за уделенное мне время и вышел из кабинета.

Времени дожидаться, когда выйдет мой инспектор, не было. Надо было что-то предпринимать наиболее вероятно именно сейчас .

И я пошел на верхний этаж, где сидело всё начальство, и стал дожидаться у… туалета. Когда из кабинета вылетел самый генеральный начальник всей нашей городской налоговой инспекции, я просто закрыл ему вход в туалет и начал медленно излагать жалобу на сотрудника, который, хотя и нашел ошибки, но «рассказал мне об этом в профессиональных терминах, в которых я не разобрался...». В разговоре я несколько раз повторил фамилию инспектора, который меня «послал».

Поняв, что я буду «парить ему мозги ему мозги» ещё долго, этот мужик бегом спустился на этаж ниже, ворвался в кабинет и, показав пальцем на инспектора, грозно спросил «Этот?». Я только кивнул. «Разобраться и доложить!» – рявкнул он так, что стекла задрожали, а те, кто сидел в кабинете, сжались в маленькие комочки. Дело было решено за пять минут, причем исправлять мои бумажки побежал сам этот инспектор. Мало того, уже много лет спустя, стоило мне намекнуть в налоговой, «что я тот самый Груздев…», мои дела решались… Ну очень быстро!

Ну, а конечно теперь перейдем к… правилам.

Подготовка.

Прежде всего – выделите некоторое время на подготовку своего визита. Продумайте сценарий. Вернее сценарии. Разговор с «небожителями», всегда маленький спектакль. Причём, он в любую секунду может пойти совсем не так, как Вы запланировали.

Заранее ознакомьтесь информацией для ответа на вопросы, которые Вам могут задать. Запаситесь справками и другими документами. Лучше с некоторым избытком. «Без бумажки ты букашка» - до сих пор чиновники всех рангов свято блюдют это правило. Если есть возможность, сформулируйте дело, которое нужно Вам, как заманчивое предложение», решение которого выгодно обеим сторонам.

Настойчивость.

Тоже не помешает. Входить в кабинет и вызывать у его хозяина спазм возгласом «Здрасьте, это опять Я!» – неплохая тактика. А начинать разговор в таком случае надо так: «В прошлый раз Вы просили…». Просили, а не «велели»! Ну и подключить определенно творческое мышление , чтоб ноги зря не бить, как я в истории, рассказанной выше.

Прежде всего – уверенность!

Ничто, никакая информированность и продуманность не сможет заменить уверенность в своей правоте! Очень наверняка огромное значение (см. источник) имеет первое произведенное на «начальника» впечатление. Кстати, на лиц женского пола произвести его, впечатление нужное, вероятно гораздо труднее (см. источник) , чем на мужчин. Женщины прекрасно «читают» Ваши невербальные сигналы! А уверенный человек посылает в «мировое пространство» именно сигналы уверенности!

В приемной.

В приемной стойте и никогда не садитесь. Сколько бы ни пришлось ждать! Сев, Вы исчезнете из поля его зрения, и о вас могут банально забыть. Стойте, заложив руки за спину (уверенность), медленно покачиваясь вперед и назад, демонстрируя свою уверенность. Такие сигналы будут постоянно напоминать секретарю о том, что Вы здесь и по-прежнему ждете.