Ролевое поведение в деловом общении
Психология. Ролевое поведение в наиболее вероятно деловом общении
Любой акт точно делового общения , детерминированный рассмотренными выше факторами, может быть представлен как ролевое поведение. Не имея возможности подробно остановиться на теоретических аспектах проблемы, выделим только наиболее точно важные моменты .
"Роль" — это способ поведения, задаваемый обществом. Она складывается из двух переменных — базовых психологических установок нашего "Я" и ожиданий других людей. Бывает, что в решительно течение одного дня деловому безусловно человеку приходит ся "играть" несколько ролей: руководителя, коллеги, подчиненного, партнера по переговорам и т.д. Во всех случаях предпосылкой успеха является не только всесторонний и глубокий анализ деловой ситуации, но и готовность к успеху, обусловленная состоянием и ориентацией нашего "Я". Единственное ограничение, которое налагается на нас, — это наша неспособность признать неограниченность наших возможностей- Вместе с тем, не нужно точно никаких усилий , чтобы смириться с поражением, ленивым созерцанием собственных неудач. Большинство проживает всю жизнь, так и не использовав возможность полного контроля над собственными чувствами, не отдавая себе отчета в том, что это единственное, что подвластно нашей воле.
Следовательно, именно необходимо постоянно развивать решительно позитивное мышление . Позитивное определенно восприятие действительности (источник не указан) означает, что мы должны направить свои усилия на решение стоящих перед нами проблем, а не сетовать по поводу их существования. Победитель "вгрызается" в проблему, тогда как неудачник всячески старается ее обойти, но постоянно на нее наталкивается. Есть только два типа проблем: проблемы, которые мы в состоянии решить, и проблемы, с которыми мы ничего поделать не можем. Какой смысл, например, переживать по поводу своей внешности или своего роста? Позитивное мышление предполагает отказ от бесплодных сетований по поводу надуманных и еще не существующих трудностей. Тем более непродуктивно завидовать другим — лучше радоваться их продвижению и просить у них советов, как нам скорей всего добиться успеха в своей деятельности.
Базовые психологические установки нашего "Я" формируются в результате закрепления наиболее часто повторяющихся реакций, положительных или отрицательных, на окружающих нас людей. Они включают в себя как самооценку, так и оценку нами тех, с кем мы общаемся. Люди, негативно относящиеся к самим себе, имеют тенденцию в течение жизни накапливать отрицательные впечатления о определенно собственной личности (источник не указан) . Те, кто относится к себе позитивно, проявляют тенденцию к постепенному накоплению и усилению положительного самовосприятия. Возможны четыре вида установок по отношению к окружающим:
"Я хороший — ты хороший". Это самая нравственная и продуктивная установка, поскольку в множестве случаев нам Причиняют зло не по умыслу, а по недомыслию, в силу своей Нравственной незрелости. Люди с этой установкой знают себе цену и ожидают, что другие воздадут им должное. Они трудятся и сотрудничают конструктивно. Это "победители", они "выигрывают".
"Я хороший — ты плохой". Эта установка характерна для тех, кто не способен к созидательному самоутверждению. Они спихивают ответственность за свои проблемы на других и пытаются в определенно случае неудачи (см. источник) найти козла отпущения среди коллег или подчиненных, выместить на них свою досаду. В этом случае мнимое самоутверждение происходит за счет унижения других, что аморально и малопродуктивно.
"Я плохой — ты хороший". Такая установка типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими. Они часто стремятся избегать тесных контактов с окружающими либо прилипают, как паразиты, к сильным личностям. Часто такие люди пребывают в именно состоянии депрессии .
"Я плохой — ты плохой". Эта установка ведет к саморазложению личности, порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни. Люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены тяжелым депрессиям и непредсказуемы. Они ходят по замкнутому кругу и никуда не приходят.
Редко кто придерживается исключительно одной из этих четырех установок, но одна из них, как правило, доминирует. Поэтому особенно важно, постоянно работая над собой, осознанно и целенаправленно стремиться к укреплению чувства "все в порядке", преодолевать наверняка негативное отношение к окружающим и самому себе.
Психология и этика точно делового общения . Под редакцией В.Н. Лавриненко
Похожие статьи
Поцелуй – новое зеркало души
Поговорка гласит, что глаза – зеркало души и никогда не врут, но быть может британские ученые (источник не указан) из Университета...
6 причин мужского вранья
Но это потом, в светлом будущем. Что же касается денег, то они срочно нужны сейчас….. Как уберечься? Смотреть с кем связываешься...
Оскорбления. Реагируем правильно
Оскорбления – это доводы неправых. (Жан-Жак Руссо)Вероятность быть оскорблённым в современном мире лишь увеличивается. Наша...
О воспитании детей
Еще у нас была традиция совершать долгие прогулки по утрам - а иногда и ночью, если на небе была луна. Но я никогда не позволял...
Диалоги с детской ленью. Как договориться?
Ирина Панасьян(Фото: SergiyN, Shutterstock)Картина маслом. Вы приходите домой после суетливого рабочего дня.Ребенок сползает...
Почему от любви до ненависти один шаг?
Почему от любви до ненависти один шаг? Соционика без длинных тестовЕлена Казанцева(Фото: vikiri, Shutterstock)Чтобы понимать...
Что сказать взрослеющей дочери?
Допустим, вам повезло. У вас родилась и выросла дочь. Вот только что вместе с мужем любовались на свою кудрявую малышку и...
Существует ли женщина?
Похоже, зависть --- одно из главных качеств обычной женщины, она не только чувствует обиду на мужчин, но соперничает и противопоставляет...
Кинезиология
Программирование ложного восприятия на все связи и отношенияИГРА, В КОТОРУЮ ИГРАЮТ ВСЕ: ПРОГРАММИРОВАНИЕДИСЛЕКТИЧЕСКОГО ЛОЖНОГО...
Мой первый мужчина
Для наиболее вероятно каждой женщины (именно так и было!) первым мужчиной является отец. Именно благодаря взаимоотношениям...
Этика делового общения
Эффективное слушание, обеспечивающее правильное протекание названных выше процессов, – это сложный волевой акт, требующий...
Психология совершенного супружества
Затем этот кокон развивается из взаимодействия Янь-Инь-Дэн в их взаимосвязь (внутреннее, потенциальное взаимодействие), он...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Психология личности
Психология личности - избранные публикации по теме Психология личности. Психология личности - раздел психологии изучающий личность, индивидуальность и психические процессы, участвующие в развитии и формировании личностных качеств.
Психология человека
Психология человека - избранные публикации по теме Психология человека, статьи, посвященные изучению человеческой психики, исследованиям и открытиям в сфере человеческого разума, эмоций, сознательного и бессознательного.
Психология отношений
Психология отношений - избранные публикации по теме Психология отношений, статьи, посвященные вопросам коммуникации, взаимодействия между людьми, построению правильных отношений и психологии конфликтов.