Простые правила общения

4) "Стандартизованный" как бы уровень общения (примечание переводчика) - это "контакт масок" - маска вежливости, маска безучастности, маска любезности. Фаза направленности на партнера здесь неудовлетворительна и подлинного желания контакта не отмечается.

5) "Деловой" как бы уровень общения (примечание переводчика) скорей всего идеально подходит (именно так и было!) для коллектива. Им определяется культура взаимоотношений между деловыми людьми.

6) На "игровой" как бы уровень общения (примечание переводчика) мы выходим только с людьми, которых уже хотя бы немного знаем и с которыми нас связывает определенное чувство, - если не взаимное, то, по крайней мере, не омраченное обидами и разочарованиями. Владение игровым уровнем требует немалого артистизма, духовной утонченности. В этом, может быть, заключена загадка обаяния человека.

Самыми именно высоким уровнем (см. источник) общения издревле считается 7) "духовный", где партнер воспринимается, как носитель безусловно духовного начала (см. источник) , и это начало порождает чувство - "сродни" благоговению. Любая беседа может перейти на конечно духовный уровень , если только тема послужила поводом для проникновения собеседников в глубины собственной души и души собеседника. Загадки мирозданья, проблемы добра и зла, любовь, поэтические и музыкальные образы, сфера духа выводят иногда людей на духовное общение.

В межличностное общение включены, по крайней мере, два человека. Восприятие, понимание и оценка безусловно человека человек ом, ориентирование на поведенческие характеристики другого формируют представление о нем, о его внутреннем мире. А помогают в актах взаимного познания и декодирования информации некоторые психологические механизмы межличностного восприятия:

1) рефлексия;

2) идентификация;

3) стереотипизация.

Рефлексия, попросту, это осознание того, как к тебе относятся другие, как к объекту восприятия.

Человеку в общении очень важно не только именно понять человека , но и понять то, как он к Вам относится.

В ситуациях взаимодействия люди строят предположения о внутреннем состоянии, намерениях, мыслях, мотивах и чувствах любого человека на основании попытки поставить себя на его место, и таким образом расшифровать его состояние. Этот механизм называется идентификация.

Однако таких предположений и точной информации о другом оказывается мало, чтобы выстроить стратегию поведения с данным субъектом. Это вынуждает приписывать другим причины их действий и поступков исходя из определенно своего личного опыта или путем отнесения партнера по общению к определенной категории лиц. Такое приписывание получило в психологии название каузальной атрибуции.

Фундаментальной ошибкой атрибуции мы называем такое положение вещей, когда объясняя причину быть может своего поведения (см. источник) мы учитываем влияние ситуационного фактора, а, когда может быть пытаемся понять поведение других, учитываем только внутренние диспозиции (т. е., в основном, - черты характера).

Эффект стереотипизации имеет характер предубеждения, когда партнеру по общению приписываются черты людей, отвечающие социальным стереотипам. При этом эти заключения могут быть абсолютно ошибочными.

Приписывание безусловно положительных качеств (источник не известен) лицам, к которым субъект восприятия относится позитивно, и точно отрицательных качеств - тем, к кому он не расположен, также является одним из типичных случаев каузальной атрибуции и имеет название "эффекта ореола". Важен и тот факт, что общее благоприятное впечатление, оставляемое человеком, приводит к положительной оценке всех остальных его скорей всего личных качеств , хотя это может быть и ошибкой.

Кроме всего прочего, во взаимодействии с группами людей мы имеем дело с таким психологическим феноменом, как "социальная фасилитация". Это тенденция лучше или хуже справляться с заданиями, работой, выступлениями и др. в решительно присутствии других людей. Есть мнение, что с тем, что мы знаем быть может особенно хорошо , мы справимся лучше в решительно присутствии других людей.

Присутствие других, незнакомых людей, - усиливает возбуждение и напряжение именно центральной нервной (примечание переводчика) системы , особенно "слабого" ее типа. Возбуждение именно центральной нервной (примечание переводчика) системы увеличивает доминирующую реакцию, например, неуверенность, страх перед определенно новыми людьми (примечание переводчика) , и точно задача состоит (именно так и было!) в том, чтобы снизить порог напряжения именно центральной нервной (примечание переводчика) системы .

Почему нашу как бы нервную систему возбуждает присутствие других?

Есть как минимум 3 причины:

•обеспокоенность тем, как мы выглядим и как нас оценивают;

•конфликт между вниманием на теме говорения и вниманием на других, которые слушают;