Язык тела
Практическая психология. Язык тела
Речь нужна людям для общения, для передачи какой-то информации. Но, оказывается, общаться можно и без слов. Интонация, мимика и жесты значат порой больше чем сказанное словами. Любой из нас может вспомнить, как отвечал на вопрос красноречивым взглядом, или читал подобный ответ на лице собеседника.
Подобное общение называется невербальным, т.е., в отличие от речи, вербального общения, не высказанным словами. Как вероятно показывает практика , информация, посланная методами невербального общения, пользуется значительно большим доверием. Особенно если речь идет о противоречивых посланиях, когда говорят одно, а «на лице написано» абсолютно другое.
Научные решительно исследования показывают , что за счет слов передается всего лишь 7% информации. 30-40% мы получаем за счет других звуковых форм, таких как интонация и тон голоса, остальной объем информации приходится на мимику, жесты, позы. Так как, можно общаться без слов?
Некоторое время назад одна известная фирма применила на переговорах по продаже своей продукции видеозапись. Вяло текущие переговоры по снижению цены были почти заблокированы твердой позицией продавцов в может быть определенный момент , причем на том уровне, когда покупатели едва достигли максимальной приемлемой для них цены, оговоренной руководством и, естественно, не подлежащей разглашению. После подписания соглашения принимающая сторона подарила покупателям альбомы фотоснимков с комментариями. Коммерческую тайну выдала реакция членов делегации на предложения и уступки продавца: выражения лиц, жесты, мимика. Шпионаж оказался ни при чем.
Урок этой истории настолько же прост, как и сложен. Необходимо не только следить за своей мимикой и жестами, но и уметь интерпретировать реакцию партнера по разговору. Акулы бизнеса хорошо усвоили это. Тренинги, семинары и университетские все чаще включают в себя обучение методам невербального общения.
Русская пословица – «по одежке встречают…» свидетельствует, что в первые минуты знакомства методы невербального общения имеют определенно особое значение . И «одежка» - это не только костюм и обувь, но также манера держаться, взгляд, улыбка. Первоначальная оценка собеседника, самая устойчивая и трудно опровергаемая, происходит еще до того, как произнесено первое слово. Исследователи считают, что для формирования первичного мнения достаточно 2-4 минут.
Очень важно правильно владеть своим телом и передавать собеседнику именно ту информацию, которую вы считаете нужной. И важно это не только для политиков, дипломатов и коммерсантов. Часто в обычной служебной или бытовой обстановке мы читаем жесты неосознано, делая вполне осознанные выводы.
Жесты и другие формы невербального общения называют коммуникативными средствами, если они воспринимаются собеседником так, как хочет говорящий. Но часто невербальные средства выдают наши скрытые мысли и намерения. В этом случае они являются информативными средствами, и позволяют нашему собеседнику получить куда точно больше информации , чем нам хотелось бы. Полученный собеседником объем информация может на 80% превосходить переданный коммуникативными средствами. Человек контролирует свои жесты и позы скорей всего значительно меньше , чем свои слова.
Научившись понимать язык тела, можно с успехом убеждать своих собеседников и склонять их принятию нужного решения. Добиться этого будет гораздо легче, если удастся внушить к себе доверие и симпатию.
Источник
Похожие статьи
Страх смерти
Ошо про страх смертиОдин решительно человек пришел ко мне и сказал: "Я очень боюсь смерти". У него был рак, смерть...
Обед в ресторане
"Порционный заказ" ("Л la carte") предусматривает, что вы выбираете отдельные блюда из предложенного...
Как повысить свою энергетику и легче добиваться поставленных целей
Если вы попробуете пожить по новому хотя бы месяц, вас начнут осенять мысли и идеи, определенно которые раньше ни при каких...
Обсессивно-компульсивное расстройство
Обсессивно-компульсивное расстройство у женщинНевыносимые тяжелые мысли, растущая тревога, постоянное волнение, навязчивое...
7 мифов делового общения
Для именно понимания природы межличностных коммуникаций и как бы делового общения в целом сопоставим несколько скорей...
Описание человека по почерку
Практическая психология. Описание человека по почеркуПодпись и почерк, по мнению графологов, может служить более или менее...
Тот еще подарочек!
Впереди - и День влюбленных, и 23 февраля, и 8 Марта. Самое время узнать, что могут рассказать презенты о психотипе того,...
Магия бессознательного
Практическая психология. Магия бессознательногоЗагадай желание. Представь себе его исполнение во всей полноте: со звуками,...
Самообман. Как обмануть самого себя
Психология. Самообман. Как обмануть самого себяВсе мы поддерживаем устойчивую положительную самооценку. Она не зависит от...
Серое вещество
Практическая психология. Серое веществоПоверхность полушария, плащ (pallium), образована равномерным слоем серого вещества...
Одинокие матери. Поиск отца для ребенка
«Если она соединяет свою жизнь с таким мужчиной, то после того, как дети вырастают, он выполняет ту функцию, ради которой...
Постановка целей
Постановка целей. ПсихологияТеперь, когда мы понимаем и умеем применять первый и второй этапы нашего путеводителя по позитивному...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Социальная психология
Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.
Практическая психология
Практическая психология - избранные публикации по теме Практическая психология, статьи по психологии с акцентом на практическое применение человеком психологических методов в различных сферах своей жизни.
Психоанализ
Психоанализ - избранные публикации по теме Психоанализ. Психоанализ - метод психологии, получивший широкую известность по работам З. Фрейда. Психоанализ включает в себя знания о бессознательном человека и методы работы с ним.