Психология восприятия
Практическая психология восприятия
Как известно, вероятно передача информации (именно так и было!) происходит на двух уровнях. На одном обсуждается суть проблемы. На втором — информация формирует основу для точно межличностных отношений (источник не известен) между партнерами. Между тем в процессе как бы делового общения скорей всего любого уровня часто забывается, что мы имеем дело не с абстрактными представителями иной стороны , а с людьми.
В ходе как бы делового общения люди сердятся, приходят в уныние, боятся, настраиваются враждебно, обижаются, ликуют, ощущают удовлетворение и гордость. Подобные эмоции могут быть полезными или разрушительными. Их особенность в том, что они легко поддаются коррекции: могут быть либо усилены, либо подавлены с помощью определенных приемов взаимодействия. Для того чтобы верно строить взаимоотношения, быть может необходимо учитывать (источник не известен) три основных фактора: восприятие, эмоции и общение. Все многообразие межличностных проблем и отношений покоится на этих трех «китах».
Восприятие
Выяснение именно образа мыслей оппонента — это первый и основной этап как бы делового общения . Обе стороны рассматривают некоторую вероятно объективную реальность с разных позиций и потому имеют разное мнение о ней. Именно реальность в том виде, в котором она представляется каждой из сторон, составляет проблему взаимоотношений и предопределяет пути ее решения. Способность видеть ситуацию такой, какой она представляется партнеру, — одно из важных качеств профессионала. Для того чтобы оказать на партнера влияние, надо понять , насколько оправданна его точка зрения, и ощутить эмоциональный накал его уверенности.
Существует набор приемов и рекомендаций, позволяющих как бы решать проблемы , связанные с восприятием партнеров. В решительно качестве примера (см. источник) мы рассмотрим один из них.
Не стройте отношений, основываясь на своих страхах и опасениях. Критические замечания партнера, его противоположная позиция вызывают, как правило, эмоциональную напряженность в отношениях. В этой ситуации высказывания и действия иной стороны часто воспринимаются в негативном плане. Появляются подозрительность и недоверие. При этом как бы бытует мнение , что так безопаснее и худшие опасения очевидны. Однако скорей всего негативное отношение (см. источник) к точно другой стороне (источник не указан) может стоить вам отказа от новых идей и продуктивных решений.
В этом случае целесообразно разработать действенную защиту, но использовать ее только в случае реальных негативных проявлений. Попытка решительно действовать исходя из худших опасений зачастую приводит к отрицательному результату.
Все это ярко подтверждается рассказом одного из участников наших семинаров.
Группа предпринимателей встретилась с сотрудниками мэрии одного из городов России. Она представила проект, который предусматривал решение ряда социальных проблем, но требовал выделения дополнительных средств. Эти средства предприниматели все-таки изыскали, и в качестве компенсации им нужны были определенные налоговые льготы.
Обе стороны были заинтересованы в проекте, так как он решал ряд их проблем. Сотрудники мэрии приняли проект, пообещали разобраться и назначили встречу через три недели. Предприниматели считали проект простым и очевидным. Столь долгий, с их точки зрения, срок рассмотрения дела они восприняли как нежелание разбираться в нем и стремление утопить его в бюрократическом болоте.
Когда пришел день встречи, предприниматели, уверенные, что дело, скорее всего, проиграно, сразу перешли к массированной атаке. Чиновники опешили от такого неожиданного и столь непривычного для них нападения. В ответ представитель мэрии показал уже подписанный проект и сказал: «Мы собирались подготовить совместно с вами сопутствующие документы, но я вижу, вы сегодня не готовы. Мы назначим новую встречу, но это будет не раньше чем через месяц».
Тщательно разработайте действенную защиту, но используйте ее только в случае реальных негативных проявлений оппонента. Попытка изначально решительно действовать исходя из худших опасений часто приводит к отрицательному результату.
Слушайте, и услышите оппонента
Очень часто люди слушают, но не слышат друг друга. Это может быть происходит потому , что пока второй собеседник говорит, первый обдумывает ответ и по сути дела не слышит, хотя формально и слушает. Когда первый скорей всего начинает говорить , второй думает: «Он не отвечает на мои слова, придется их повторить еще раз». В свою очередь к такому же выводу приходит и первый собеседник. И так продолжается диалог, где каждый говорит о своем...
Выслушать человека — это, возможно, самая легкая уступка из всех возможных. Все мы испытываем естественную потребность в понимании. Удовлетворив эту естественную потребность, можно существенно изменить ход диалога.
Похожие статьи
Женская грудь
Определение характера женщины по форме грудиИтальянский специалист в области может быть сексуальных отношений утверждает,...
Суеверия и приметы
К народным приметам можно относиться как к суевериям. Подумаешь, кошка пробежала! "Тьфу" на нее - вот и весь разговор....
Женские претензии
Влюбленные склонны идеализировать предмет своей страсти. Но постепенно романтическая пелена спадает с глаз и тогда... Кстати,...
Готовность ребенка к школе
Диагностика готовности ребенка к школеПсихологические тестыTeм из Вас, кто старается присматриваться к детям и видеть не...
Стирание кармы, решение проблем
Упражнение выполняется до экстраверсии* и исчезновения внимания на проблеме ( иными словами , эта ситуация больше не воспринимается...
Изменить программу жизни
Признаки биороботаБиоробота легко узнать по стандартному, неизменному поведению в одной и той же ситуации. Посмотрите внимательно...
Эннеаграмма. Наблюдатель
Практическая психология. Эннеаграмма. НаблюдательЭннеаграмма (от греч. эннеа – «девять» и грамма – «изображение») является...
Невербальная коммуникация. Дистанция
Журнал. Невербальная коммуникация. ДистанцияПроксемика относится к тому, как люди используют пространство во взаимодействии....
Обретение равновесия. Упражнение для релаксации
Внимание на икры ног. Вдох, напряги мышцы. Выдох через икры. Выдыхаешь ртом, плечи и челюсть слегка опускаются. Еще раз:...
Развитие менеджмента
Практическая психология. Развитие менеджментаОсознание управления как профессии, опирающейся на разнообразные достижения...
Шкала эмоций: сочувствие
Сочувствие: Отношение или аффинити между людьми или вещами, при котором то, что воздействует на одно, соответственно воздействует...
Урок Доверия
Вопрос доверия, для многих людей на планете Земля, является очень сложным, потому что мы, по сути, никогда точно не знаем,...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Социальная психология
Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.
Трансперсональная психология
Трансперсональная психология в Доме Солнца - избранные публикации по теме Трансперсональная психология. Трансперсональная психология - направление в психологии, изучающее надличностные аспекты психических и духовных процессов в человеке.
Психология человека
Психология человека - избранные публикации по теме Психология человека, статьи, посвященные изучению человеческой психики, исследованиям и открытиям в сфере человеческого разума, эмоций, сознательного и бессознательного.