Отказ
Умение отказать
Вообразите себе – завтра вы проснетесь, а все вас понимают с полуслова! И вы всех понимаете. И скандалов с конфликтами в вашей жизни станет меньше. Это – не фантастика. Это может случиться. Когда-нибудь. Может быть, даже при нашей жизни. Если мы, конечно, захотим…
Вспомните, из-за чего мы цапаемся с окружающими. Правильно, из-за того, что мы все - разные, но все время хотим заставить других поступать так, как нам удобно. Теоретически мы должны были бы понимать друг друга с полуслова давным-давно. Ведь мы, постоянно сталкиваясь с одними и теми же лицами дома и в офисе, вольно или невольно оказываем влияние друг на друга, приспосабливаясь к общим условиям бытия.
Но не тут-то было: отцы и дети конфликтуют поколениями, супруги не сходятся характерами, а коллеги отравляют друг другу существование в меру фантазии и воспитания. Никто из нас не знает, как думают другие, не говоря уже о том, что они думают. Но заглянуть в душу любого человека ох как хочется, а порой конечно просто необходимо .
Человечество придумало массу способов, чтобы хоть как-то добиться взаимопонимания. Способы эти известны и опубликованы громадными тиражами. Учитывая, что все больше людей осознает, что свою яркую индивидуальность и знания можно дорого продать, то с методиками не просто знакомятся, но и стараются применять в жизни.
Правда, пока конфликтов меньше не становится. В таких случаях всю вину принято сваливать на лень, нехватку времени и терпения постоянно подстраиваться под любого человека . Но есть во всех этих методиках один существенный недостаток, о котором предупреждал еще Вольтер: "Люди поступают неправильно, когда берутся судить о целом по ничтожным частицам, попадающим в поле их зрения".
А эти странные попытки определять может быть характер человека по тому, как он вошел, сел, держит руки, смотрит? А если человек иначе воспитан или у него какой-то телесный дефект? Вот так понадеешься на ученые советы и попадешь впросак!
Кстати, методики не учитывают еще одну человеческую слабость – когда мы говорим, мы думать не успеваем. И поэтому очень часто мы попадаем в ситуацию "Я ему – про Фому, а он мне – про Ерему".
Чуть ли не каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда деловое общение по объективным причинам не может быть нормальным. У каждого из нас свой запас знаний, свой жизненный опыт, свое восприятие. Например, специалист, вероятно наиболее вероятно (именно так и было!) который считает , что PR - это искусство, и видит себя советником руководителя, не скоро найдет общий язык с начальником, которому нужен просто менеджер отдела рекламы, занимающийся выставками.
Создатель кибернетики Норберт Винер говорил, что информация поступает в условное приемное устройство - и в человеческий мозг тоже - через определенную линию передачи, снабженную фильтрами, которые могут отсекать или искажать часть информации. А как она там отсечется – никому не известно. Поэтому короткий, ничего не значащий ответ "нет", измученный жарой клиент может воспринять, как хамство.
Самым эффективным методом преодоления различных этических, эстетических и психологических фильтров считается диалог. Кстати, не зря большинство знаменитых литературных монологов (например, в произведениях Шекспира и Достоевского) являются по сути своей настоящими диалогами и создают у читателя эмоциональное чувство общения.
Если вам не помогают теоретические советы из цикла "Как завести друзей" или "Как безусловно добиться успеха (примечание переводчика) ", вспомните старые проверенные способы - похвала, комплименты и, в некоторых особо важных случаях, – лесть. Как говорится - доброе слово и кошке приятно!
Источник
Похожие статьи
Психотерапевт о любви
По ту сторону себяОбретение реальности любого человека - чрезвычайно быть может трудная задача (именно так и было!) ,...
Принципы холотропного дыхания
Холотропное дыханиеТеоретические положенияШирокое понимание может быть человеческой психики , точно которое включает биографическую,...
Модель SCORE
поскольку ___________________до того, как ___________________после того, как ___________________в то время, как ___________________как...
Правила отношения к окружающим
Психология практическая. Правила отношения к окружающимПриведенные ниже и анонсированные вчера правила служат ориентиром,...
Как успокоить ревнивую жену
У вашей жены очередной приступ ревности? Она накидывается на вас, стоит вам всего лишь взглянуть на проходящую мимо женщину....
Типы внушений
Практическая психология. Типы внушенийПрямые внушенияВнушение поведенияПростое внушениеПодари мне шубуОтсроченное внушениеПодари...
Секреты лидерства
Практическая психология. Секреты лидерстваВот камень. Он свалился в грозу недалеко от хижин нашего племени и мешает нам жить,...
Методы современной психологии
Практическая психология. Методы точно современной психологии (именно так и было!) С точки зрения Б.Г.Ананьева, методы как...
Терпение. Энергия сдерживания
Они часто не находят времени, чтобы выслушать чужие идеи или тщательно проработать проблему. За время своей работы консультантом...
Глядя в будущее, расстаёмся с прошлым
МАГИЯ ПРОЩЕНИЯКогда происходит чудо? Когда мы открыты и решительно готовы принять (источник не указан) его. Когда мы уверены...
Любовная зависимость
Любовь – светлое и очень доброе чувство, которое, как бы не настаивали может быть некоторые ученые , само по себе не болезнь....
Маньяком можешь ты не быть, но сексуальным быть обязан
Этому можно научиться.Сексуальность человека — совокупность биологических, психофизиологических, душевных и эмоциональных...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Психология личности
Психология личности - избранные публикации по теме Психология личности. Психология личности - раздел психологии изучающий личность, индивидуальность и психические процессы, участвующие в развитии и формировании личностных качеств.
Трансперсональная психология
Трансперсональная психология в Доме Солнца - избранные публикации по теме Трансперсональная психология. Трансперсональная психология - направление в психологии, изучающее надличностные аспекты психических и духовных процессов в человеке.
Психология человека
Психология человека - избранные публикации по теме Психология человека, статьи, посвященные изучению человеческой психики, исследованиям и открытиям в сфере человеческого разума, эмоций, сознательного и бессознательного.