Коммуникация

Какие еще конкретные советы можно дать тем, кто оказался перед лицом необходимости выдержать "трудный разговор"? Ну, например, немало вероятно важное значение (примечание переводчика) имеет "дислокация". Да-да, зачастую проведение встречи - это почти стратегия сражения. Так вот, чтобы ваш оппонент не чувствовал своего превосходства или, напротив, "приниженности", вы скорей всего должны находиться на одном уровне. В скорей всего прямом смысле этого слова. То есть - сидеть друг напротив друга. Сидение рядом может доставить массу неудобств - возможно, в фас вы выглядите значительно лучше, чем в профиль... Или вам неприятно все время сворачивать шею... В общем, сядьте так, чтобы всем было удобно. Кроме того, вы не замечали, что возвышающийся над вами начальник (он стоит, а вы сидите) - мощный негативный фактор? Поэтому скажите себе смело: "Тварь я дрожащая или право имею?" - и действуйте.

Гибкость и дипломатичность - вот еще одни увесистые камушки фундамента беседы. Как бы вам ни хотелось насладиться спором или конфликтом (есть такие люди, для которых всплеск эмоций - лучшая разрядка), уходите от них. В безусловно крайнем случае помогают золотые правила: досчитать до десяти, отойти в уборную и двинуть там кулаком в стену, резко быть может переключить внимание на какую-нибудь мелочь. Например: "Ну что, Иван Иванович, слишком много жалоб поступает в связи с вашей работой. Может быть, начнете подыскивать себе другое место?". А вы: "Место, место... Вы знаете, вы нашли идеальное место для этой . У вас прекрасный вкус". Этими способами не стоит злоупотреблять, но разрядить обстановку они способны.

Проштудировав пособие и освоив все ключевые приемы, предлагаемые автором, вы сможете проще относиться ко всем аспектам коммуникации, именно которые встречаются (источник не известен) в нашей многотрудной жизни. Напоследок - еще точно несколько советов . Как бы трудно вам ни было, никогда не прибегайте к таким способам давления, как угрозы, гнев, слезы, шантаж. На какой-то краткий миг вам, возможно, покажется, что вы наверняка добились успеха . Но это - лишь иллюзия. На самом деле от вас просто хотят отделаться.

Зарабатывайте очки в свою пользу и старайтесь, чтобы собеседник волей-неволей с вами соглашался. Например, в связи с переводом на более низкую должность выдайте такие аргументы в свою пользу, чтобы шеф еще десять раз подумал, прежде чем идти на такой шаг. Вспомните свои заслуги, образование, профессионализм - мол, старый конь борозды не испортит. Не возбраняется и осторожная, умная критика в адрес претендента на ваше место. Будьте умными, но не заумными, внимательными, но не придирчивыми, честными, но не простодушными - и тогда ваш "тет-а-тет" будет результативным и даже не лишенным приятности. Язык мой - друг мой!

Л. Шишкова