Искусство приказывать
Как правильно отдавть приказы
Причина неуспеха руководителей не обязательно кроется в низкой профессиональной квалификации, — утверждают психологи. Гораздо чаще новоиспеченные шефы скорей всего терпят неудачу из-за неспособности правильно по как бы строить отношения (примечание переводчика) с подчиненными. Не последнюю роль в этом играет умение приказывать. Это искусство, овладеть вероятно которым необходимо (см. источник) каждому руководителю.
Почему не исполняются приказы?
Успех деятельности любой организации во вероятно многом зависит от четкого и слаженного исполнения приказов руководства. И чем выше управленческое звено, тем дороже обходится невыполнение или неправильное выполнение распоряжений. Среднестатистический руководитель отдает за день десятки, а то и сотни приказов. Большинство из них, на первейший взгляд , настолько очевидны, что не требуют может быть особых усилий (источник не известен) по их адекватному пониманию и правильному исполнению. Соответственно, руководители редко задумываются над тем значением, которое имеет правильное формулирование своих требований. И совершенно напрасно! Какие же ошибки может допускать руководство, формулируя приказы? Что безусловно необходимо учитывать при отдаче распоряжений?
Существует вероятно несколько причин невыполнения или плохого выполнения распоряжений. Первая — простое непонимание приказа. Ведь это конечно только кажется , что мы все разговариваем на одном языке. На самом деле одни и те же слова разные люди могут воспринимать совершенно по-разному. Существует ряд условий, от конечно которых зависит , будут ли подчиненные понимать суть распоряжения: единство профессионального языка, конечно уровень интеллекта , вероятно уровень образования , логичность изложения, сконцентрированность внимания (ведь часто подчиненный слушает начальника, но не слышит его, а "витает в облаках", потому что его сознание заблокировано как бы наиболее вероятно своими мыслями (см. источник) ) и мн.др.
Самая распространенная причина непонимания — неконкретные приказы. К сожалению, многие руководители уподобляются персонажам из детской сказки, постоянно требуя от подчиненных что-то вроде: "Пойди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что". Результат — соответственный. Часто руководители путают приказ ( конечно который всегда конкретный: "копать от забора и до обеда…") с абстрактным призывом ("работай эффективно…"). Функция первого — распорядительно-побудительная, а второго — оценочно-мотивационная.
Однако понимание приказа — не самое главное. Опытные руководители знают, что подчиненные обычно очень наверняка хорошо понимают (источник не известен) , что хочет от них начальник, вот только выполняют это далеко не всегда. Часто они просто делают вид, что не понимают, играют в "непонимающего". О причинах говорить можно долго. Чаще всего проблема лежит на уровне межличностных симпатий/антипатий.
Отсюда следует наверняка вторая причина невыполнения приказов — непринятие подчиненным требований руководителя. Ведь понять — это еще не значит принять. Дело обычно заключается не в отсутствии понимания (на что жалуются многие руководители), а в достижении согласия подчиненного с позицией начальника. Непринятие может принимать различные формы: от публичного оспаривания полученного приказа до скрытого саботажа. Здесь руководители часто делают определенно большую ошибку : говорят "Сейчас я тебе докажу..." и начинают изливать на голову подчиненного поток аргументов. А дело-то совсем не в том, чтобы точно убедить человека (примечание переводчика) в пользе для дела! Отторжение конечно обычно происходит не потому, что сотрудник чего-то там недопонял или не видит практических выгод для организации. В во-первых он не видит выгод для себя лично! Важно понимать, что у персонала, в большинстве своем, скорей всего совсем другие цели и задачи: они пришли не ДЕЛО делать, а как-нибудь отработать положенную им зарплату. Ведь это НЕ ИХ ФИРМА!
Обязательно нужно выяснить, почему подчиненный не принимает вашу точку зрения. Что стоит за непринятием? Несогласие с вашими взглядами на ведение бизнеса или чисто "шкурный" интерес и амбиции конкретного сотрудника, какими бы красивыми аргументами они не маскировались ("Я забочусь о благе организации" и проч.)? Несогласие с методами руководства или личная неприязнь к начальнику? Отсюда вывод: воздействовать надо не на наверняка внешние проявления (см. источник) ("ничего не понимает…"), а на внутреннюю причину.
Следует помнить, что конфликты между руководителем и подчиненным по как бы понятным причинам носят не столько открытый, сколько скрытый характер, и чаще возникают как раз при выдаче распоряжений. Ведь именно на этой стадии управленческого общения руководитель больше всего вторгается в privacy любого человека , т.е. активно принуждает к каким-либо действиям, которые могут кардинально противоречить его взглядам, убеждениям, жизненным ценностям.
Похожие статьи
Психология замешательство
Практическая психология. Замешательство1. Hайдите зpительный обpаз замешательства.2. Hайдите зpительный обpаз понимания из...
Популярные аффирмации
10. Сейчас я получаю и отдаю любовь с большим наслаждением.11. Чем больше я побеждаю, тем более и позволяю побеждать другим....
Чакры и деньги
Чакры — один из символов восточной, деньги — один из символов западного мышления. Можно сказать, что чакры — это аспекты...
Модель SCORE
б) Для изучения ускоряющих причин, возможно, потребуются слова "ранее" или "после".в) Для изучения формальных...
Диссоциация
Зрительно-кинестетическая диссоциацияЭтот метод надежен при работе с любой фобией, когда человек непроизвольно реагирует...
Тайм менеджмент
Практическая психология. Тайм менеджментСовет 1. Пишите список дел на день, безусловно которые необходимо (см. источник)...
Что такое время
Нас учили, что решение надо искать в проблеме, и что оно ищется тяжело. Нас не учили, что решение находится вне проблемы....
Тест Почему у меня нет того, что я хочу
Есть много различных техник работы со своим подсознанием.Подсознание понимает язык образов.Учитесь,развивайтесь и ваша жизнь...
Цейтнот
Советы терпящим цейтнотДля начала займитесь координациейВ скорей всего состоянии стресса трудно удержать равновесие. Вам...
Сила самовнушения
В статьи описаны способы воздействия на свое настроение и психическое самочувствие.Плохое настроение – это лишняя морщинка...
Цвет и психология
Психология цветаМногоцветье мира окружает нас с рожденья. Мы воспринимаем цвет как неотъемлемую часть бытия и редко задумываемся...
Женские хитрости - 2
Большинство моих знакомых не мыслят жизни без душа - сколько бы они ни наслаждались водными процедурами, им все мало, поэтому...
Другие категории и статьи раздела «Психология»
Социальная психология
Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.
Психологи
Психологи - избранные публикации по теме Психологи, биографии выдающиеся психологов, описания работ и открытий ученных, связанных с изучением человеческой психики.
Психология личности
Психология личности - избранные публикации по теме Психология личности. Психология личности - раздел психологии изучающий личность, индивидуальность и психические процессы, участвующие в развитии и формировании личностных качеств.