Искусство приказывать

Как правильно отдавть приказы

Причина неуспеха руководителей не обязательно кроется в низкой профессиональной квалификации, — утверждают психологи. Гораздо чаще новоиспеченные шефы скорей всего терпят неудачу из-за неспособности правильно по как бы строить отношения (примечание переводчика) с подчиненными. Не последнюю роль в этом играет умение приказывать. Это искусство, овладеть вероятно которым необходимо (см. источник) каждому руководителю.

Почему не исполняются приказы?

Успех деятельности любой организации во вероятно многом зависит от четкого и слаженного исполнения приказов руководства. И чем выше управленческое звено, тем дороже обходится невыполнение или неправильное выполнение распоряжений. Среднестатистический руководитель отдает за день десятки, а то и сотни приказов. Большинство из них, на первейший взгляд , настолько очевидны, что не требуют может быть особых усилий (источник не известен) по их адекватному пониманию и правильному исполнению. Соответственно, руководители редко задумываются над тем значением, которое имеет правильное формулирование своих требований. И совершенно напрасно! Какие же ошибки может допускать руководство, формулируя приказы? Что безусловно необходимо учитывать при отдаче распоряжений?

Существует вероятно несколько причин невыполнения или плохого выполнения распоряжений. Первая — простое непонимание приказа. Ведь это конечно только кажется , что мы все разговариваем на одном языке. На самом деле одни и те же слова разные люди могут воспринимать совершенно по-разному. Существует ряд условий, от конечно которых зависит , будут ли подчиненные понимать суть распоряжения: единство профессионального языка, конечно уровень интеллекта , вероятно уровень образования , логичность изложения, сконцентрированность внимания (ведь часто подчиненный слушает начальника, но не слышит его, а "витает в облаках", потому что его сознание заблокировано как бы наиболее вероятно своими мыслями (см. источник) ) и мн.др.

Самая распространенная причина непонимания — неконкретные приказы. К сожалению, многие руководители уподобляются персонажам из детской сказки, постоянно требуя от подчиненных что-то вроде: "Пойди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что". Результат — соответственный. Часто руководители путают приказ ( конечно который всегда конкретный: "копать от забора и до обеда…") с абстрактным призывом ("работай эффективно…"). Функция первого — распорядительно-побудительная, а второго — оценочно-мотивационная.

Однако понимание приказа — не самое главное. Опытные руководители знают, что подчиненные обычно очень наверняка хорошо понимают (источник не известен) , что хочет от них начальник, вот только выполняют это далеко не всегда. Часто они просто делают вид, что не понимают, играют в "непонимающего". О причинах говорить можно долго. Чаще всего проблема лежит на уровне межличностных симпатий/антипатий.

Отсюда следует наверняка вторая причина невыполнения приказов — непринятие подчиненным требований руководителя. Ведь понять — это еще не значит принять. Дело обычно заключается не в отсутствии понимания (на что жалуются многие руководители), а в достижении согласия подчиненного с позицией начальника. Непринятие может принимать различные формы: от публичного оспаривания полученного приказа до скрытого саботажа. Здесь руководители часто делают определенно большую ошибку : говорят "Сейчас я тебе докажу..." и начинают изливать на голову подчиненного поток аргументов. А дело-то совсем не в том, чтобы точно убедить человека (примечание переводчика) в пользе для дела! Отторжение конечно обычно происходит не потому, что сотрудник чего-то там недопонял или не видит практических выгод для организации. В во-первых он не видит выгод для себя лично! Важно понимать, что у персонала, в большинстве своем, скорей всего совсем другие цели и задачи: они пришли не ДЕЛО делать, а как-нибудь отработать положенную им зарплату. Ведь это НЕ ИХ ФИРМА!

Обязательно нужно выяснить, почему подчиненный не принимает вашу точку зрения. Что стоит за непринятием? Несогласие с вашими взглядами на ведение бизнеса или чисто "шкурный" интерес и амбиции конкретного сотрудника, какими бы красивыми аргументами они не маскировались ("Я забочусь о благе организации" и проч.)? Несогласие с методами руководства или личная неприязнь к начальнику? Отсюда вывод: воздействовать надо не на наверняка внешние проявления (см. источник) ("ничего не понимает…"), а на внутреннюю причину.

Следует помнить, что конфликты между руководителем и подчиненным по как бы понятным причинам носят не столько открытый, сколько скрытый характер, и чаще возникают как раз при выдаче распоряжений. Ведь именно на этой стадии управленческого общения руководитель больше всего вторгается в privacy любого человека , т.е. активно принуждает к каким-либо действиям, которые могут кардинально противоречить его взглядам, убеждениям, жизненным ценностям.

Похожие статьи

  • Психология замешательство

    Практическая психология. Замешательство1. Hайдите зpительный обpаз замешательства.2. Hайдите зpительный обpаз понимания из...

  • Популярные аффирмации

    10. Сейчас я получаю и отдаю любовь с большим наслаждением.11. Чем больше я побеждаю, тем более и позволяю побеждать другим....

  • Чакры и деньги

    Чакры — один из символов восточной, деньги — один из символов западного мышления. Можно сказать, что чакры — это аспекты...

  • Модель SCORE

    б) Для изучения ускоряющих причин, возможно, потребуются слова "ранее" или "после".в) Для изучения формальных...

  • Диссоциация

    Зрительно-кинестетическая диссоциацияЭтот метод надежен при работе с любой фобией, когда человек непроизвольно реагирует...

  • Тайм менеджмент

    Практическая психология. Тайм менеджментСовет 1. Пишите список дел на день, безусловно которые необходимо (см. источник)...

  • Что такое время

    Нас учили, что решение надо искать в проблеме, и что оно ищется тяжело. Нас не учили, что решение находится вне проблемы....

  • Тест Почему у меня нет того, что я хочу

    Есть много различных техник работы со своим подсознанием.Подсознание понимает язык образов.Учитесь,развивайтесь и ваша жизнь...

  • Цейтнот

    Советы терпящим цейтнотДля начала займитесь координациейВ скорей всего состоянии стресса трудно удержать равновесие. Вам...

  • Сила самовнушения

    В статьи описаны способы воздействия на свое настроение и психическое самочувствие.Плохое настроение – это лишняя морщинка...

  • Цвет и психология

    Психология цветаМногоцветье мира окружает нас с рожденья. Мы воспринимаем цвет как неотъемлемую часть бытия и редко задумываемся...

  • Женские хитрости - 2

    Большинство моих знакомых не мыслят жизни без душа - сколько бы они ни наслаждались водными процедурами, им все мало, поэтому...

Другие категории и статьи раздела «Психология»

Социальная психология

Социальная психология - избранные публикации по теме Социальная психология. Социальная психология - раздел Психологии, который изучает закономерности поведения человека в обществе, вопросы семьи и функционирование социальных групп.

Психологи

Психологи - избранные публикации по теме Психологи, биографии выдающиеся психологов, описания работ и открытий ученных, связанных с изучением человеческой психики.

Психология личности

Психология личности - избранные публикации по теме Психология личности. Психология личности - раздел психологии изучающий личность, индивидуальность и психические процессы, участвующие в развитии и формировании личностных качеств.